2009年12月30日,市民高先生向記者反映,在孩子一直食用的百樂麥?zhǔn)称酚邢薰旧a(chǎn)的名為新彩蝴蝶階段面(4~12個月食用)里發(fā)現(xiàn)一只活蟲子,已經(jīng)和百樂麥?zhǔn)称酚邢薰窘簧孢^大半個月的時間了,對方的態(tài)度讓他很失望。
蔬菜調(diào)料包里有一只蛆
高先生說自己的孩子只有14個月大,從孩子6個月大時開始食用百樂麥?zhǔn)称酚邢薰旧a(chǎn)的階段面作為孩子的輔食。“一直給孩子食用這個面一是因為它是青島本地產(chǎn)品,二是因為看到盒子側(cè)面標(biāo)明的這句話:‘食用放心保安全:嬰幼兒食品,產(chǎn)品安全尤其重要’。”可誰能想到一直讓孩子食用的放心產(chǎn)品中竟然發(fā)現(xiàn)了驚人的一幕:“2009年12月5日早上,妻子給孩子煮面時,面已經(jīng)下鍋,正要放蔬菜調(diào)料包時摸到里面有個突起的異物,仔細(xì)一看竟然是一只蛆,蔬菜包的袋子還沒打開。”
“你看從事發(fā)到現(xiàn)在都已經(jīng)25天了,袋子里的蟲子還活著!”高先生氣氛地說。記者接過高先生手中的產(chǎn)品包裝盒,生產(chǎn)日期為2009年3月25日,產(chǎn)品保質(zhì)期為12個月,產(chǎn)品還在安全期內(nèi),竟然出現(xiàn)這么大個蟲子?在產(chǎn)品出廠前是如果檢驗的呢?記者同時在盒子的側(cè)面看到這樣一段話:本產(chǎn)品用料考究,工藝嚴(yán)謹(jǐn),生產(chǎn)車間實行滅菌控制,確保產(chǎn)品高度安全。“我原來也在一家食品企業(yè)工作過,產(chǎn)品在封包前應(yīng)該經(jīng)過多次殺菌處理的 ,這只蟲子到現(xiàn)在還活著說明他們的殺菌處理存在很大的問題,這種嬰幼兒食品還如何讓孩子放心食用?”高先生說。
多次協(xié)商,令人失望
高先生說,事發(fā)時妻子就給廠方打了電話,對方說讓他們等待回復(fù),可直到上午11點廠方都沒有給予任何答復(fù),高先生再次撥打了對方的電話:“這次的答復(fù)更是氣人,對方說是周末,他們都休班。在我的強烈要求下他們才派來了一位自稱是青島地區(qū)業(yè)務(wù)員的孫先生和我見面,他看過這個蔬菜包表示曾經(jīng)出現(xiàn)過類似情況,但是沒這么嚴(yán)重,說是回去和領(lǐng)導(dǎo)反映,他做不了主。”
“從2009年12月7日到12月15日,他們曾經(jīng)兩次來過電話,說是經(jīng)過協(xié)商,只能賠我們幾包面,為什么出了這么嚴(yán)重的食品衛(wèi)生問題,只有業(yè)務(wù)員和我聯(lián)系,而沒有領(lǐng)導(dǎo)出面解決?賠幾包面是小事,我是為我的孩子日后的成長擔(dān)心,萬一孩子已經(jīng)將蟲卵食用,日后出現(xiàn)問題誰來負(fù)責(zé)?”高先生說,在他的強烈要求下,2009年12月15日終于見到了這個公司青島辦事處的陳經(jīng)理,但是從打電話到見面氣氛一直很緊張,高先生認(rèn)為對方態(tài)度強硬根本沒有道歉的意思:“我希望他們能給孩子簽署一份承諾書,如果孩子在日后因為食用過他們的產(chǎn)品而出現(xiàn)任何問題都由他們承擔(dān),陳經(jīng)理不同意,態(tài)度十分強硬地說只能賠10包面,而且還發(fā)生了口角,后來雙方也就這么不歡而散了。”
“這樣無理的要求不能滿足”
2009年12月25日,廠方再次給高先生撥打了電話,解決辦法仍然只是10倍賠償。“從事發(fā)到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個月了,廠家的態(tài)度讓我很寒心,我想通過食品監(jiān)督部門來檢驗一下他們的產(chǎn)品,給出合理的處理意見。”高先生說。
隨后記者撥打了青島百樂麥?zhǔn)称酚邢薰镜碾娫,?fù)責(zé)人告訴記者:“我們一直很重視這個事情,多次協(xié)商解決,現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)的意見是10倍賠償,不可能寫承諾,非常理解消費者的心情,但是這樣無理的要求我們不能滿足,誰都不能確保日后他是食用了我們的產(chǎn)品才出現(xiàn)問題。”同時負(fù)責(zé)人反問記者:“他并不是每次下面時都會放蔬菜包的吧?”聽到這樣一句話,高先生感到非常寒心:“難道我們食用你們配備的蔬菜包是我們的錯?” 文/圖 見習(xí)記者 牛青青
蔬菜調(diào)料包里有一只蛆
高先生說自己的孩子只有14個月大,從孩子6個月大時開始食用百樂麥?zhǔn)称酚邢薰旧a(chǎn)的階段面作為孩子的輔食。“一直給孩子食用這個面一是因為它是青島本地產(chǎn)品,二是因為看到盒子側(cè)面標(biāo)明的這句話:‘食用放心保安全:嬰幼兒食品,產(chǎn)品安全尤其重要’。”可誰能想到一直讓孩子食用的放心產(chǎn)品中竟然發(fā)現(xiàn)了驚人的一幕:“2009年12月5日早上,妻子給孩子煮面時,面已經(jīng)下鍋,正要放蔬菜調(diào)料包時摸到里面有個突起的異物,仔細(xì)一看竟然是一只蛆,蔬菜包的袋子還沒打開。”
“你看從事發(fā)到現(xiàn)在都已經(jīng)25天了,袋子里的蟲子還活著!”高先生氣氛地說。記者接過高先生手中的產(chǎn)品包裝盒,生產(chǎn)日期為2009年3月25日,產(chǎn)品保質(zhì)期為12個月,產(chǎn)品還在安全期內(nèi),竟然出現(xiàn)這么大個蟲子?在產(chǎn)品出廠前是如果檢驗的呢?記者同時在盒子的側(cè)面看到這樣一段話:本產(chǎn)品用料考究,工藝嚴(yán)謹(jǐn),生產(chǎn)車間實行滅菌控制,確保產(chǎn)品高度安全。“我原來也在一家食品企業(yè)工作過,產(chǎn)品在封包前應(yīng)該經(jīng)過多次殺菌處理的 ,這只蟲子到現(xiàn)在還活著說明他們的殺菌處理存在很大的問題,這種嬰幼兒食品還如何讓孩子放心食用?”高先生說。
多次協(xié)商,令人失望
高先生說,事發(fā)時妻子就給廠方打了電話,對方說讓他們等待回復(fù),可直到上午11點廠方都沒有給予任何答復(fù),高先生再次撥打了對方的電話:“這次的答復(fù)更是氣人,對方說是周末,他們都休班。在我的強烈要求下他們才派來了一位自稱是青島地區(qū)業(yè)務(wù)員的孫先生和我見面,他看過這個蔬菜包表示曾經(jīng)出現(xiàn)過類似情況,但是沒這么嚴(yán)重,說是回去和領(lǐng)導(dǎo)反映,他做不了主。”
“從2009年12月7日到12月15日,他們曾經(jīng)兩次來過電話,說是經(jīng)過協(xié)商,只能賠我們幾包面,為什么出了這么嚴(yán)重的食品衛(wèi)生問題,只有業(yè)務(wù)員和我聯(lián)系,而沒有領(lǐng)導(dǎo)出面解決?賠幾包面是小事,我是為我的孩子日后的成長擔(dān)心,萬一孩子已經(jīng)將蟲卵食用,日后出現(xiàn)問題誰來負(fù)責(zé)?”高先生說,在他的強烈要求下,2009年12月15日終于見到了這個公司青島辦事處的陳經(jīng)理,但是從打電話到見面氣氛一直很緊張,高先生認(rèn)為對方態(tài)度強硬根本沒有道歉的意思:“我希望他們能給孩子簽署一份承諾書,如果孩子在日后因為食用過他們的產(chǎn)品而出現(xiàn)任何問題都由他們承擔(dān),陳經(jīng)理不同意,態(tài)度十分強硬地說只能賠10包面,而且還發(fā)生了口角,后來雙方也就這么不歡而散了。”
“這樣無理的要求不能滿足”
2009年12月25日,廠方再次給高先生撥打了電話,解決辦法仍然只是10倍賠償。“從事發(fā)到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個月了,廠家的態(tài)度讓我很寒心,我想通過食品監(jiān)督部門來檢驗一下他們的產(chǎn)品,給出合理的處理意見。”高先生說。
隨后記者撥打了青島百樂麥?zhǔn)称酚邢薰镜碾娫,?fù)責(zé)人告訴記者:“我們一直很重視這個事情,多次協(xié)商解決,現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)的意見是10倍賠償,不可能寫承諾,非常理解消費者的心情,但是這樣無理的要求我們不能滿足,誰都不能確保日后他是食用了我們的產(chǎn)品才出現(xiàn)問題。”同時負(fù)責(zé)人反問記者:“他并不是每次下面時都會放蔬菜包的吧?”聽到這樣一句話,高先生感到非常寒心:“難道我們食用你們配備的蔬菜包是我們的錯?” 文/圖 見習(xí)記者 牛青青