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明治奶粉出現(xiàn)黃色顆粒 產品質量遭質疑

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2010-05-20  來源:中企新聞網(wǎng)  瀏覽次數(shù):439
核心提示:3月21日,網(wǎng)友“鮑佳潔”(化名)在某論壇中發(fā)表了《在宜嬰房買的明治1段珍愛兒,奶粉里有黃色大小不等的顆粒,公司稱絕對沒問題》的帖子,質疑明治奶粉質量存在問題。

  3月21日,網(wǎng)友“鮑佳潔”(化名)在某論壇中發(fā)表了《在宜嬰房買的明治1段珍愛兒,奶粉里有黃色大小不等的顆粒,公司稱絕對沒問題》的帖子,質疑明治奶粉質量存在問題。帖子中,“鮑佳潔”反映,在其購買的明治乳業(yè)貿易(上海)有限公司(下稱明治乳業(yè)公司)生產的明治珍愛兒1階段奶粉里,發(fā)現(xiàn)許多大小不等的黃色顆粒。

  對此,該網(wǎng)友懷疑明治乳業(yè)公司的奶粉存在質量問題,并表示打算更換其他品牌奶粉給孩子食用。

  消費者:明治奶粉出現(xiàn)許多黃色顆粒

  該網(wǎng)友在帖中寫到,在此以前,她的寶寶經常飲用明治奶粉。3月11號,她在南京市婦幼醫(yī)院的宜嬰房,購買了2罐明治1段珍愛兒奶粉。3月14號,她打開其中一罐奶粉準備喂寶寶時,發(fā)現(xiàn)奶粉里有許多大小不等的黃色顆粒,她又打開了另一罐,依然有許多大小不等的黃色顆粒。

  看到這種情況,她懷疑奶粉有問題,不敢給孩子吃。于是她聯(lián)系到商家,促銷員讓其聯(lián)系明治代理商。當她聯(lián)系到代理商時,工作人員讓她聯(lián)系奶粉生產廠家——明治乳業(yè)貿易(上海)有限公司。后來,在其一再要求下,代理商才換了一罐批次不一樣的奶粉。

  16日,明治乳業(yè)貿易(上海)有限公司的工作人員回說,奶粉沒問題。對于她要求換貨,工作人員在向領導請示后回復說,出現(xiàn)這個情況只是工廠生產線上沒加工好,但質量沒有問題,所以不能換?墒,對此該消費者卻認為,出現(xiàn)黃色顆粒,既然是加工造成的問題,那就是次品。既然是次品,商家怎么還當正品對外出售呢?

  3月21日下午,這位消費者對媒體講,代理商已經為她換了一罐奶粉,并送了一輛傘車。

  廠商:黃色顆粒不是異物,質量沒問題

  該網(wǎng)友反映的奶粉里出現(xiàn)黃色顆粒是什么原因造成的?到底有無質量問題?媒體將這位網(wǎng)友反映的情況向明治奶粉的南京經銷商及上海公司作了反饋。經銷商胡經理對媒體說,這位網(wǎng)友是位姓朱的女士,她反映的奶粉里出現(xiàn)黃色顆粒問題由于前段時間氣溫很高,導致乳糖結晶,不影響正常使用,公司打算為其更換一罐。目前工作人員正前往朱女士處理。隨后,媒體聯(lián)系到明治乳業(yè)貿易(上海)有限公司,一位姓朱的工作人員解釋說,奶粉在生產加工時有一道“噴霧干燥”的工藝,由于溫度過高,奶粉中的乳糖就會變黃色,這屬于正,F(xiàn)象,不影響質量。

  3月24日,該公司市場部的吳先生首先肯定地說,奶粉質量沒有問題,黃色顆粒是奶粉,不是異物,是因為受熱不均引起的。

  關于朱女士反映的情況,3月26日,本媒體收到來自明治乳業(yè)貿易(上海)有限公司的說明函。該函沒有否認朱女士購買的奶粉出現(xiàn)黃色顆粒一事。并稱,朱女士的丈夫夏先生曾在購買奶粉的宜嬰房大吵大鬧,店主為了不影響做生意,在未征得經銷商和明治乳業(yè)公司的同意下就私自為其換了一罐奶粉,以求息事寧人。在函中,該公司還說明目前公司和朱女士雙方就此事已經達成了諒解。

編輯:news

 
關鍵詞: 奶粉 質量
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