春節(jié)期間各大超市的商品紛紛打折促銷(xiāo),近日,市民馮先生在芝罘區(qū)某超市購(gòu)物時(shí),卻發(fā)現(xiàn)標(biāo)價(jià)為每瓶158元某品牌白酒,結(jié)賬時(shí)卻成了215元。
2月10日,家住市區(qū)的馮先生在芝罘區(qū)某超市買(mǎi)了兩瓶某品牌的白酒,當(dāng)時(shí)貨架上的標(biāo)價(jià)為158元。結(jié)賬結(jié)束,當(dāng)馮先生核對(duì)購(gòu)物小票時(shí),卻發(fā)現(xiàn)超市是按照每瓶215元結(jié)算的,兩瓶共多收了114元。
當(dāng)天馮先生找到該超市工作人員,要求退還多收的114元貨款。“標(biāo)價(jià)簽是錯(cuò)的,這主要是因?yàn)榈陠T沒(méi)有及時(shí)更換標(biāo)價(jià)簽造成的。”該超市的一位負(fù)責(zé)人解釋道,158元是促銷(xiāo)價(jià)格,現(xiàn)在該商品已經(jīng)恢復(fù)原價(jià),也就是每瓶215元。因商品并沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題,該超市表示拒絕退差價(jià)。
“既然促銷(xiāo)活動(dòng)已結(jié)束,為什么不更改標(biāo)簽?”對(duì)此,馮先生十分生氣,認(rèn)為商家有欺騙消費(fèi)者的嫌疑,隨即投訴至芝罘區(qū)消協(xié)。
接到投訴后,消協(xié)工作人員對(duì)該案件進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查,認(rèn)為商家的行為違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》關(guān)于“商店提供商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)”的規(guī)定,應(yīng)當(dāng)返還消費(fèi)者差額。經(jīng)協(xié)調(diào),超市同意按標(biāo)價(jià)退還馮先生114元的差價(jià)并向馮先生道歉。