管理、技術(shù)運作和支持服務(wù)之間的關(guān)系是實驗室管理運行內(nèi)在規(guī)律的體現(xiàn)，理清三者之間的關(guān)系，對實現(xiàn)組織目標、建立良好的工作關(guān)系以及組織的健康成長都會產(chǎn)生直接的影響。

這里“管理”的概念有兩種理解，從狹義來講，就是指質(zhì)量管理；從廣義來講，是指管理的一般概念，即為計劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮和控制，包括了質(zhì)量管理、技術(shù)管理和行政管理所有的管理活動。比如采樣計劃、檢定/校準計劃、設(shè)備期間核查計劃屬于技術(shù)管理的范疇；質(zhì)量控制計劃、能力驗證計劃、內(nèi)審計劃、管理評審計劃等屬于質(zhì)量管理的范疇；人員招聘計劃、人員培訓計劃屬于行政管理的范疇，理解為所有的管理活動會更準確一些。

技術(shù)運作，是指將客戶的樣品經(jīng)過檢測分析形成數(shù)據(jù)結(jié)果，再以報告的形式提供給客戶的過程，就是從合同評審開始的全部檢驗檢測過程。

支持服務(wù)，同樣有兩種理解，一種就是指行政管理，另一種理解包括了人力資源、設(shè)備采購、評審和審核、能力驗證、校準服務(wù)等支持實驗室運作的所有活動，后一種理解會更準確一些。

實驗室活動的過程就是數(shù)據(jù)結(jié)果形成的過程，所以，實驗室應(yīng)以技術(shù)運作為主線；管理活動使數(shù)據(jù)結(jié)果在規(guī)范運行下產(chǎn)生，可保證數(shù)據(jù)結(jié)果的準確性、可靠性；支持服務(wù)對技術(shù)運作和管理活動提供所需的人力、物力、信息和資源，為兩者提供支撐。三者之間的關(guān)系，就是以技術(shù)運作為主線、管理活動為保證、支持服務(wù)為支撐。

清楚了之間關(guān)系，是不是就到此為止了呢？在這一點上，我們應(yīng)進一步理解和認識。清楚之間的關(guān)系不是目的，最主要的是要指導工作。

既然明確了技術(shù)管理為主線，管理活動、支持服務(wù)就應(yīng)圍繞技術(shù)運作這一主線開展工作，也就是實驗室的所有工作，應(yīng)以完成檢測業(yè)務(wù)為主線，管理活動應(yīng)圍繞業(yè)務(wù)開展管理活動，不能脫離開業(yè)務(wù)去進行管理和控制。支持服務(wù)應(yīng)為技術(shù)運作和管理活動做好支撐保障，不能形成干擾，更不能形成制約。

在實際運行中，應(yīng)避免只覺得自己的工作重要，而忽視了技術(shù)運作的主線作用。當然了，技術(shù)運作應(yīng)在規(guī)范受控下運行，不能不顧管理控制自行運作，數(shù)據(jù)結(jié)果一直在出，對準不準毫無把握，造成數(shù)據(jù)結(jié)果有效性的風險。
   確立了管理、技術(shù)運作和支持服務(wù)之間的關(guān)系，清晰表明了實驗室全部工作的指向，便于實驗室將關(guān)注點放在檢測業(yè)務(wù)上，有利于提升資源利用率，有利于提升工作效率，促進實驗室持續(xù)健康成長。