如今的CMA與CNAS機(jī)構(gòu)對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的認(rèn)證認(rèn)可越來(lái)越嚴(yán)格,且地方市場(chǎng)監(jiān)督局不斷加大對(duì)已通過(guò)認(rèn)證認(rèn)可的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的抽查力度,這些都有效的提升了實(shí)驗(yàn)室的能力,但是實(shí)驗(yàn)室的問(wèn)題也在不斷的暴露,這都凸顯了之前認(rèn)證認(rèn)可的不足之處。
首先、對(duì)實(shí)驗(yàn)室人員要求不夠嚴(yán)謹(jǐn) 1、對(duì)于實(shí)驗(yàn)室來(lái)說(shuō),人員是根本,不管是技術(shù)質(zhì)量負(fù)責(zé)人、分析員、設(shè)備員、資料員、內(nèi)審員等等,她們都是實(shí)驗(yàn)室不可或缺的必要條件。實(shí)驗(yàn)室要有效的運(yùn)行,離不開(kāi)每個(gè)崗位的互相合作,不少實(shí)驗(yàn)室未能明確每個(gè)崗位的具體職責(zé),在審核時(shí),也不具體看每個(gè)崗位的業(yè)績(jī)材料,這就導(dǎo)致很多實(shí)驗(yàn)室一人多崗,拖累了實(shí)驗(yàn)室的有效運(yùn)行,F(xiàn)場(chǎng)評(píng)審中大多把精力放在人員的硬條件,比如學(xué)歷資歷,而對(duì)其在實(shí)驗(yàn)室起到的現(xiàn)實(shí)作用往往并不在意,這就無(wú)法考核實(shí)驗(yàn)室實(shí)際運(yùn)行情況。
2、對(duì)于授權(quán)簽字人的要求,在大部分實(shí)驗(yàn)室,授權(quán)簽字人同時(shí)擔(dān)任著技術(shù)負(fù)責(zé)人或者質(zhì)量負(fù)責(zé)人崗位,其應(yīng)全面統(tǒng)籌實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)質(zhì)量工作,全面了解并貫徹實(shí)施實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)工作,但實(shí)際情況是評(píng)審員對(duì)授權(quán)簽字人的考核重點(diǎn)并不在于檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù),而是在于明確認(rèn)可規(guī)則和法律責(zé)任,這樣做固然沒(méi)錯(cuò),但是把授權(quán)簽字人的主體職責(zé)弱化了,在他同時(shí)擔(dān)任技術(shù)和質(zhì)量負(fù)責(zé)人的同時(shí),在考核中應(yīng)該將此作為重點(diǎn),突出主體責(zé)任,重點(diǎn)考核技術(shù)關(guān)和質(zhì)量關(guān),只有這個(gè)過(guò)關(guān)了,對(duì)認(rèn)可規(guī)則和法律責(zé)任的意識(shí)關(guān)自然就會(huì)逐步提升。
其次、對(duì)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量監(jiān)控不夠嚴(yán)謹(jǐn) 1、在評(píng)審準(zhǔn)則上對(duì)于實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制主要體現(xiàn)在管理評(píng)審和內(nèi)審兩個(gè)單元上,但是這兩個(gè)單元在很多的實(shí)驗(yàn)室都沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用,不少實(shí)驗(yàn)室分析員都無(wú)法說(shuō)出內(nèi)審的時(shí)間和具體項(xiàng)目,現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審員也無(wú)法確認(rèn)管理評(píng)審與內(nèi)審的資料是否屬實(shí),而實(shí)驗(yàn)室為了節(jié)約成本,簡(jiǎn)化實(shí)際操作,惡補(bǔ)材料的情況也是時(shí)有發(fā)生,要知道審核都是為了提高實(shí)驗(yàn)室效率,而粗糙的審核只會(huì)讓實(shí)驗(yàn)室走下坡路。
2、在日新月異的當(dāng)下,不少實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人的理念還停留在以前人、機(jī)、料、法、環(huán)的五要素上,殊不知“測(cè)”才是檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的核心,不僅要能夠測(cè),還要測(cè)的準(zhǔn),這就需要持續(xù)的質(zhì)量監(jiān)控,包括對(duì)人員能力、設(shè)備狀態(tài)、環(huán)境條件、試劑材料、方法標(biāo)準(zhǔn)等的審核驗(yàn)證,但是幾乎所有的實(shí)驗(yàn)室都做的差強(qiáng)人意,“重業(yè)務(wù)輕質(zhì)量”是我們當(dāng)下面臨的囧癥。作為質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu),其本身的質(zhì)量水平如果不高,那對(duì)我們的社會(huì)是非常不利的,質(zhì)量意識(shí)一定要根植于每一家檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu),并且要不斷完善。再者、對(duì)實(shí)驗(yàn)室參數(shù)擴(kuò)項(xiàng)要求不夠細(xì)化 當(dāng)下的實(shí)驗(yàn)室數(shù)量很多,已經(jīng)在進(jìn)行著互相比拼,部分實(shí)驗(yàn)室先一步做大做強(qiáng),不斷擴(kuò)項(xiàng),提升能力,也有一部分實(shí)驗(yàn)室濫竽充數(shù),在審核中也能直觀地看到實(shí)驗(yàn)室的“心有余而力不足”。標(biāo)準(zhǔn)的更新、業(yè)務(wù)的拓展使得實(shí)驗(yàn)室需要不斷注意能力的提升,部分實(shí)驗(yàn)室盲目的擴(kuò)項(xiàng),認(rèn)為只要買(mǎi)了相關(guān)設(shè)備就能開(kāi)展新項(xiàng)目,忽略了對(duì)實(shí)驗(yàn)室真實(shí)能力的自我認(rèn)知,最后無(wú)法通過(guò)評(píng)審,浪費(fèi)評(píng)審資源。對(duì)實(shí)驗(yàn)室提交的文件審核中,往往沒(méi)有“人參比”的概念,即人員數(shù)量與認(rèn)可參數(shù)數(shù)量的比例。人員能力是有一定極限的,即便是授權(quán)簽字人也要看相關(guān)領(lǐng)域授權(quán),一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的員工,他在一家實(shí)驗(yàn)室可以做的項(xiàng)目應(yīng)該有一個(gè)大概的規(guī)定,每一個(gè)新參數(shù)后面都應(yīng)該標(biāo)注至少2名負(fù)責(zé)的員工,以此幫助評(píng)審員快速判斷實(shí)驗(yàn)室分析人員安排是否合理。最后、對(duì)實(shí)驗(yàn)室出具錯(cuò)誤報(bào)告的事件缺乏明確的審核方向 實(shí)驗(yàn)室作為檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的核心支柱,如同企業(yè)的生產(chǎn)部門(mén),在大量的工作中,最后的成品“報(bào)告”不可避免的會(huì)出現(xiàn)次品或者廢品,要正確對(duì)待這類(lèi)非故意造成的事件,評(píng)審時(shí)對(duì)于這類(lèi)事故的要求不明確,往往一帶而過(guò),殊不知這是一家企業(yè)立足的重要環(huán)節(jié),不要也不能把責(zé)任全部推給一線檢測(cè)人員,而更要緊抓人員質(zhì)量,提高管理水平,授權(quán)簽字人、審核人、分析員的責(zé)任是由高到低的,要分清主次,主動(dòng)承擔(dān)自己的部分,努力挽回?fù)p失,滿足客戶的要求,這也是服務(wù)意識(shí)的體現(xiàn)。實(shí)驗(yàn)室是科學(xué)的搖籃,是普及科學(xué)的大眾源泉。作為新興力量的第三產(chǎn)業(yè),一定要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,堅(jiān)定的理念,創(chuàng)新的思維來(lái)要求檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的規(guī)范發(fā)展,把我國(guó)的檢驗(yàn)檢測(cè)事業(yè)從“求速度”邁向“求質(zhì)量”,推動(dòng)檢驗(yàn)檢測(cè)事業(yè)蓬勃發(fā)展。