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供應(yīng)商現(xiàn)場評估不到位會引發(fā)一系列的后續(xù)問題：
一到供應(yīng)商那里，就開始殷勤接待，最后留給審核的時(shí)間不足，只能匆忙審核；
口頭要求供應(yīng)商改善，沒有后續(xù)跟蹤，結(jié)果時(shí)間一長，自己都忘了要讓供應(yīng)商改善什么；
供應(yīng)商沒有看到書面評估和整改要求，問題不了了之；
對供應(yīng)商評估的欠缺，導(dǎo)致供應(yīng)商內(nèi)部管理欠缺，問題增多，質(zhì)量服務(wù)交期都下降，結(jié)果不歡而散……
供應(yīng)商現(xiàn)場審核時(shí)間緊，任務(wù)重， 要審核哪些內(nèi)容才能抓住關(guān)鍵問題，提高審核效率，保證供應(yīng)質(zhì)量？
1
評估人一串聊：
讓你如聊家常般，輕松聊出關(guān)鍵信息
當(dāng)我們要審核一家工廠的時(shí)候，要先明確，哪些是關(guān)系到他企業(yè)命脈的關(guān)鍵人員。那這些人就是我們審核的關(guān)鍵。
就拿一家藥企來說，他的關(guān)鍵人員就是技術(shù)大牛和質(zhì)量大牛，那這兩類人就是我們關(guān)注的重點(diǎn)。
注意，和人溝通的時(shí)候一定要像嘮家常一樣，而不要有一絲審核評估的味道，這樣你才能了解到你想了解的信息。
“王總，您是哪里人？”這樣的問題你作為開篇問肯定沒問題，一是對方一定能回答的上來，二是不會讓對方有所排斥，很容易拉近雙方的關(guān)系。
接著聊聊老家的美食，當(dāng)?shù)氐穆糜物L(fēng)景，歷史人物，看似和審核無關(guān)，實(shí)際上就是在打麻醉針，讓對方徹底放松警惕。
然后就可以一步步進(jìn)入正題了，“您做質(zhì)量負(fù)責(zé)人多少年了？”
如果對方回答，“10多年了。”證明質(zhì)量沒什么問題，如果有大問題，對方早就干不下去了。
如果對方回答，“3個(gè)月。”那就接著問，“上一個(gè)多久離職的？”如果回答，“半年離職的。”那接下來也就不用問了，說明他們家質(zhì)量還是存在明顯問題的。
問誰-問什么-怎么問，把這個(gè)邏輯捋清楚之后，比你看他的體系審核報(bào)告還有用！
2
評估料兩手抓：
抓好供應(yīng)商的供應(yīng)商，抓好返工投訴記錄表
“巧婦難做無米之炊”，一個(gè)好的供應(yīng)商也是如此，如果他們的原材料本身就有問題，那再好的設(shè)計(jì)、管理、工藝流程也沒有用。
評估一家供應(yīng)商的原材料要評估他的哪些方面？
首先，要了解清楚，他的原材料哪些是通過代理商購買的，哪些是直接從廠家購買的？只查官方授權(quán)還不夠，還要查代理商的每年進(jìn)貨多少，出貨多少，避免正品中夾帶。
另外，核心原材料的供應(yīng)商還要重點(diǎn)查。
除了查供應(yīng)商，還要查返工記錄、退貨記錄、以及客戶投訴抱怨等。如果這些都沒有統(tǒng)計(jì)，說明風(fēng)險(xiǎn)高，要慎重；如果有記錄，接著就要看處理記錄。
針對返工、投訴，別家能碰到，說明你們和他們合作的時(shí)候也會碰到，那針對這些項(xiàng)目就要重點(diǎn)查，讓SQE作為重點(diǎn)查，并在報(bào)告中寫明處理方法，同時(shí)一并寫到協(xié)議中。
3
評估設(shè)備三要查：
查維修-查審核-查處理方式
一個(gè)工廠，審核了人，審核了料，接下來就要審核設(shè)備。就像一道美味佳肴，廚子手藝好，原材料新鮮，但是廚具不行，那也做不出好菜。
對于設(shè)備的審核，要搞清楚哪些是他們的主要設(shè)備，這些主要設(shè)備發(fā)生過幾起非計(jì)劃性維修，維修記錄要看，因?yàn)樵O(shè)備一旦壞了，就有可能停產(chǎn)。
其次，還要看設(shè)備的參數(shù)，如果參數(shù)變化，就會影響產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。
并且，要了解清楚，設(shè)備為什么壞，有沒有做定期審核，如果是員工操作造成的損壞，還要考察對方的員工培訓(xùn)機(jī)制和企業(yè)管理，這有可能是監(jiān)管不到位造成的。
最后，一定要確認(rèn)設(shè)備維修前后的產(chǎn)品是如何處理的！
上面講到的“人-料-設(shè)備”只是供應(yīng)商現(xiàn)場審核中的其中3項(xiàng)，每項(xiàng)審核重點(diǎn)不同，方式不同，但目的都相同，就是要審出關(guān)鍵信息，確保產(chǎn)品穩(wěn)定的質(zhì)量，以及準(zhǔn)時(shí)交貨！
