手機版
選擇供應商以后還要對其進行績效考評，這是對已選供應商的日常表現(xiàn)進行定期監(jiān)控和考評，是一種事中或事后考核，而前面的供應商審核多用于事前或事中考核。
1 供應商績效考評的目的
(1)得企業(yè)體質量和數量要求的商品和服務。
每一個企業(yè)都會有一整套的戰(zhàn)略規(guī)劃和方針，必須充分考慮已選供應商所提供的商品和服務能否滿足本企業(yè)及整體供應鏈的質量及數量要求。
(2)淘汰不合格的供應商，開發(fā)有潛質的供應商。
企業(yè)與供應商之間并非是從一而終的既定關系，雙方都會不斷地審視和衡量自身利益，從而做出新的選擇。
對好的供應商，采取持續(xù)發(fā)展的合作策略，并針對采購中出現(xiàn)的問題與供應商一起協(xié)商，尋找解決問題的最佳方案;
淘汰在評估中表現(xiàn)糟糕的供應商。
(3)幫助供應商改善績效。
績效考評也能了解供應商的不足之處，并督促供應商加以改進，為以后更好地完成供應任務做準備。
2 供應商績效考評的原則
(1)整體性原則。
要從供應商和企業(yè)自身的整體運作來進行評估，從而確定考評目標。
(2)持續(xù)性原則。
供應商績效考評必須持續(xù)進行，要定期檢查目標的完成情況。
當供應商知道自己被定期評估時，就會致力于改善自身績效，從而提高供應質量。
(3)綜合考慮外部因素。
供應商的績效總會受到外來因素的影響，因此對供應商績效考評要考慮外在因素帶來的影響，不能僅僅衡量績效。
3 供應商績效考評的準備
供應商績效考評是一項十分煩瑣而又必須公正對待的工作，如果考評不公正就會引發(fā)供應商的不滿，影響以后的合作，因此在實施供應商考評之前必須進行認真準備。準備工作可分以下步驟進行。
(1)確定考評準則，考評準則應體現(xiàn)跨功能的原則。
(2、設定考評指標，考評指標要明確、合理，與公司的戰(zhàn)略目標保持一致。
(3)確定考評的具體步驟并文件化。
(4)選擇要進行考評的供應商，將考評做法、標準及要求與供應商進行充分溝通。
(5)成立考評小組，考評人員可以包括:采購部門主管;工程、質量或生產管理部門;業(yè)界的專家或管理顧問等。
4 供應商績效考評的指標
1)質量指標
質量指標包括現(xiàn)有的質量和未來的質量，未來質量的主要體現(xiàn)在供應商新產品開發(fā)的能力。
(1)現(xiàn)有質量。
質量是選擇供應商的首要條件，如果供應商的產品達不到一定的質量水平就會被淘汰，供應商的其他方面也就不用評價了。產品的質量可以通過最終產品的合格率以及返修退貨率兩個定量指標來進行衡量。
產品的合格率可以用一定時期內供應商提供合格產品占其提供產品總量的比例來表示，該指標能夠體現(xiàn)供應商生產的質量，能夠反映出其全面質量管理的水平。
返修退貨率是指供應商產品交付企業(yè)使用后，在承諾的保質期，出現(xiàn)質量問題而返修退貨的產品總數占供應商提供物料產品總量的比例。一般通過產品的耐用程度體現(xiàn)產品的質量。
(2)開發(fā)能力。
供應商在新產品上的開發(fā)能力是供應鏈創(chuàng)新的原動力，是其經營發(fā)展的核心能力，決定了供應商的生存發(fā)展狀況、在未來市場中的競爭力，是企業(yè)經營發(fā)展能力的重要體現(xiàn)，主要可以從以下四個方面來衡量:研究開發(fā)費用比率、新產品開發(fā)成功率、新產品開發(fā)的提前期、技術支持響應。
企業(yè)在科研資金方面的投入是體現(xiàn)其研發(fā)能力的首要指標，通�？梢圆捎醚芯块_發(fā)費用比率即一定時期內科研經費占銷售收入的百分比來表示，可以用來衡量供應商對研發(fā)的重視程度。
新產品開發(fā)成功率即一定時期內供應商成功開發(fā)的新產品數占開發(fā)總數的百分比，該指標反映了供應商新產品開發(fā)的效率。
新產品開發(fā)提前期是指從出現(xiàn)市場機遇到生產出新產品上市、取得銷售收入的時間，反映供應商的新產品開發(fā)能力。
技術支持響應度是指企業(yè)對供應商提出的技術支持要求的響應時間，為實際響應時間和標準響應時間之比。
2)供應指標
(1)交貨。
主要就是考察供應商能否及時、準確地交貨，以保證制造企業(yè)能夠按計劃順利進行生產制造，通過準時交貨率、訂貨滿足率兩個指標能較為全面地進行衡量。
準時交貨率可以用一定時期內供應商準時交貨的數量與交貨的全部數量之比來表示，反映供應商交貨的及時性。準時交貨率高說明供應商的生產能力達到要求，能夠滿足供應鏈的運行需要。
訂貨滿足率是指供應商交貨的總量與制造企業(yè)對其需求產品總數量的比率，反映供應商的生產能力滿足制造企業(yè)物料產品需求的能力。
(2)柔性。
柔性指的是一個企業(yè)對市場和客戶需求變化的反應能力。供應商的柔性既能表現(xiàn)在靈活的定制生產方面，也可以表現(xiàn)在滿足顧客在短期內需求快速變化等方面。通過批量柔性、品種柔性、時間柔性三個指標可以對供應商應對需求變化的能力做出全面衡量。
批量柔性指供應商改變產出水平的能力，即應對顧客需求量波動的能力，是供應商在生產系統(tǒng)能夠有效運行的前提下，所能夠提供的各類產品總產量的變動范圍。批量柔性可以用供應總量中可變動數量與需求總量的變動數量之比來衡量，反映了供應商生產能力的彈性。
品種柔性是供應商開發(fā)新產品和改進現(xiàn)有產品的能力�？捎靡欢〞r期內新產品引進種類總數占產品種類總數的比例作為評價指標，也可通過引進新產品所需要的時間和費用來衡量柔性的大小。品種柔性反映了供應商應對下游需求的創(chuàng)新能力。
時間柔性也可稱為交貨柔性，是供應商改變計劃或交貨日期的能力。時間柔性可用交貨期縮短時間占合同交貨期長度的百分比來衡量，也可用縮短單位交貨時間所需要增加的成本來衡量，反映了供應商響應顧客需求的速度。
3)經濟指標
供應商考評的經濟指標主要包括價格和成本，以及公司的財務狀況。
(1)成本(或價格)。
這里應體現(xiàn)總成本的觀念，簡便的方法是通過供應商提供產品的價格以及供應成本兩個方面來考察。其中產品的價格是指供應商實際提供的價格包括數量及提前期價格折扣。供應成本則是供應商向制造企業(yè)供貨發(fā)生的全部成本費用，包括通信、交通運輸成本等。
(2)財務狀況。
與財務狀況不佳的供應商合作是有風險的。財務指標本身很容易量化，因而在各類評估中最為重要，對于企業(yè)選擇供應商具有重要參考價值。財務狀況可根據總資產周轉率、總資產收益率、資產負債率三個指標來表示。
總資產周轉率:是反映企業(yè)運營能力的指標，存貨和應收賬款都是總資產的一部分，反映資產周轉率的指標有庫存周轉率，應收賬款周轉率和總資產周轉率。
總資產周轉率=年銷售收入/平均資產總額
總資產收益率:反映了企業(yè)全部資產的獲利能力。集中體現(xiàn)其經營能力和盈利能力，比銷售利潤率等指標更具實際意義。
總資產收益率=(利潤率+利息支出)/平均資產總額
資產負債率:指企業(yè)償還債務的能力。反映了供應商的經營安全程度和可持續(xù)發(fā)展能力。對供應商而言，本指標越小，安全性越大，從而供貨的保證越高。
總資產負債率=負債總額/資產總額
4)支持指標
(1)溝通能力。
溝通能力可用溝通程度和信息共享水平來描述。溝通程度:指在合作過程中企業(yè)與供應商進行溝通和交流的頻繁程度和所采取的溝通方式。信息化程度指企業(yè)管理和運作中的信息化程度。
(2)管理水平。
管理水平是供應商經營管理能力的集中體現(xiàn)。企業(yè)的管理水平高，經營績效就好。管理水平通過人員素質和管理能力兩個主要指標衡量。
(3)合作態(tài)度。
供應商是否將本公司看成其重要的客戶，供應商高層領導或關鍵人物是否重視企業(yè)的要求，是否能理解并滿足企業(yè)的要求。
(4)服務水平。
服務水平也是供應商經營管理能力的重要體現(xiàn)。供應商是否能主動征詢企業(yè)的意見，是否主動解決或預防問題的發(fā)生，是否及時安排技術人員解決問題。
(5)供應商的經營環(huán)境。
這一點是最容易被忽略的，經營環(huán)境對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展大有裨益，可以避免投入成本的損失。例如，當地的政治經濟、技術、自然等各方面的環(huán)境，還有當地的社會文化，這些都是很容易被人們忽略的問題，但都會直接影響供應商的績效考評狀況。
