吳女士向12315工商申訴熱線反映：今年10月23日，我在臨平北大街上的大紅鷹超市花18.9元購(gòu)買了一盒好麗友蛋黃派，超市搞活動(dòng)買一大盒就送一小盒。在出了超市后，我先拆開了那盒小的食用，但發(fā)現(xiàn)里面的蛋黃派卻是過期的，于是就回到超市向大堂經(jīng)理反映了情況，但對(duì)方卻沒有給我處理問題。

    商報(bào)見習(xí)記者 朱榮 維權(quán)報(bào)道

    今年10月23日，吳女士在臨平北大街上的大紅鷹超市花18.9元購(gòu)買了一盒好麗友蛋黃派。"當(dāng)時(shí)剛好超市有活動(dòng)，買一盒大包裝的好麗友蛋黃派，則可送一盒小包裝（三個(gè)裝），于是我就買了一盒。"吳女士說(shuō)，到了超市門口時(shí)，因和她一起去購(gòu)物的朋友肚子餓了，于是她就拆開了小包裝的那盒準(zhǔn)備食用。但吳女士發(fā)現(xiàn)拿出來(lái)的蛋黃派包裝上的生產(chǎn)日期是2010年7月份的，而該產(chǎn)品的保質(zhì)期只有10個(gè)月，那么算起來(lái)產(chǎn)品已經(jīng)過期了。于是她和朋友馬上就回到超市，向超市的大堂經(jīng)理反映了情況。

    吳女士說(shuō)："我仔細(xì)檢查過那一小盒包裝內(nèi)的三個(gè)蛋黃派，發(fā)現(xiàn)三個(gè)蛋黃派的生產(chǎn)日期都不相同，但按10個(gè)月的保質(zhì)期計(jì)算均已過期。而大堂經(jīng)理在我反映情況后，讓我出示了購(gòu)物小票進(jìn)行了確認(rèn)，但卻沒有給我解決問題。而等我回家后，也沒有超市方面的工作人員聯(lián)系過我。"

    昨天下午，記者聯(lián)系了大紅鷹超市。該超市的工作人員董女士表示："那盒出現(xiàn)問題的蛋黃派是好麗友廠家舉辦促銷活動(dòng)送的贈(zèng)品，不是直接銷售的商品。該批食品在出廠后，是一大一小兩盒捆綁在一起送到超市來(lái)銷售的。而消費(fèi)者向大堂經(jīng)理反映情況后，超市方就馬上讓好麗友的促銷員檢查了該批次剩下的所有贈(zèng)品，但均未發(fā)現(xiàn)過期產(chǎn)品。可能剛好消費(fèi)者所購(gòu)買的那盒產(chǎn)品送的東西有問題，而之后當(dāng)我們想為消費(fèi)者處理問題時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者離開時(shí)并未留下聯(lián)系方式，所以我們也就無(wú)從下手了。稍后處理此事的工作人員會(huì)和消費(fèi)者聯(lián)系，并把問題解決。"

    隨后，董女士致電記者表示，"已和消費(fèi)者進(jìn)行了協(xié)商，超市方答應(yīng)消費(fèi)者，按食品安全法給予消費(fèi)者退一賠十的補(bǔ)償。"

    對(duì)于這樣的處理結(jié)果，吳女士表示滿意。