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ISO9000 基本概念

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2005-03-08
   ISO(國際標準化組織)是由各國標準化團體組成的世界性的聯(lián)合會。

  ISO9000族和ISO14000族標準是ISO頒布的關(guān)于質(zhì)量管理和環(huán)境管理方面的系列標準, 其質(zhì)量認證原理被世界貿(mào)易組織普遍接受。1994年我國宣布等同采用。根據(jù)我國法律規(guī)定和國務院賦予的職能,國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局依法統(tǒng)一管理我國質(zhì)量認證工作。

   ISO9000質(zhì)量認證——通向世界的鑰匙!

  產(chǎn)品質(zhì)量認證制度是商品經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物,隨著商品經(jīng)濟的不斷擴大和日益國際化,為提高產(chǎn)品信譽,減少重復檢驗,削弱和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘,維護生產(chǎn)者、經(jīng)銷者、用戶和消費者名方權(quán)益,產(chǎn)生了第三方認證,這種認證不受產(chǎn)銷雙方經(jīng)濟利益支配,以公正、科學的工作逐步樹立了權(quán)威和信譽,現(xiàn)以成為各國對產(chǎn)品和企業(yè)進行質(zhì)量評價和監(jiān)督的通行做法。

  英國是開展質(zhì)量認證最早的國家,早在1903年英國工程標準委員會用一 種"風箏標志",即“BS”標志來表示符合尺寸標準的鐵道鋼軌,1919年英國政府制定了商標法,規(guī)定要對商品執(zhí)行檢驗,合格產(chǎn)品也佩以“風箏標志”,從此,這種標志開始具有“認證”的含義、沿用至今在國際上享有很高的聲譽。

  受英國的影響,世界各發(fā)達工業(yè)國家也爭先采用質(zhì)量認證制度,并給予了極大的注意力,國際標準化組織(ISO)為此于1980年成立專業(yè)技術(shù)委員會 ISO/TC176, 該委員會經(jīng)過7年的艱苦努力,于1987年正式發(fā)布了第一部管理標準 ---ISO9000質(zhì) 量管理和質(zhì)量保證第列標準,它適用于不同的企業(yè),包括制造業(yè)、服務性業(yè)商業(yè)、建筑業(yè)等,因而,它的出現(xiàn)極大的促進了各國質(zhì)量認證的發(fā)展,目前國 際標 準化組織的104個成員國中有70多個國家包括歐共體、美國、加拿大、澳大利亞、 日本等幾乎所有工業(yè)發(fā)達國家均等同采用ISO9000系列標準作為本國國家標準,各 國企業(yè)也紛紛依據(jù)這種標準,調(diào)整作業(yè)運行機制,并且獲得認證資格,迄全球已頒布認證證書近10萬多張。

  近年來,由于ISO9000系列標準的作用及其重要性被愈來愈多的人所認識。 ISO9000系列標準的應用范圍隨之日益擴大,ISO/TC176在總結(jié)了國際上眾多大型 公司、集團優(yōu)秀的質(zhì)量管理基礎(chǔ)上,于1991年8月發(fā)布了ISO90004-2:《質(zhì)量 管理 和質(zhì)量體系要素——第二部分:服務指南》,謀求促進各單位和公司以更為有效的方法管理其各項服務活動的質(zhì)量,以確保顧客規(guī)定或隱含的需要得到理解和滿足。

   所有這些表明,在國際貿(mào)易中,要求提供按ISO900系列標準通過質(zhì)量體系認證的證明,作為簽訂合同的一個條件,這已是一個趨勢,個企業(yè)應順應國際 貿(mào)易 的趨勢。積極主動的開展以GB/TI9000系列標準為依據(jù)的質(zhì)量體系認證,以提高產(chǎn)品在國際、國內(nèi)市場上的競爭力。

  改革開放以來,我國開始實行有計劃的商品經(jīng)濟,國內(nèi)市場和國際貿(mào)易都得到迅速發(fā)展,但由于我國沒有建軍立符合國際慣例的認證制度,我們自己搞得一 些產(chǎn)品監(jiān)督形式得不到國際上的承認。在國際貿(mào)易中面臨著在經(jīng)濟上蒙受損失和受到設(shè)置技術(shù)壁壘的限制,我國的工業(yè)企業(yè),由于不了解各國認證制度的要求,許多出口商品打不進國際市場,即使進入,其價格也遠遠低于所在國通過認證的產(chǎn) 品。一些了解認證的企業(yè)每年也不得不花費大量外匯去申請國外認證和由國外認證機構(gòu)出具檢驗報告。所以,建立我國的認證制度,開展產(chǎn)品質(zhì)量認證和體系認證工作,是我國質(zhì)量認證工作的當務之急,是最終消除我國與其他國家之間存在的技術(shù)壁壘的根本途徑。

  我國從1991年起正式開展認證工作.1991年5月,國務院頒發(fā)了《中華人民共和國產(chǎn)品認證管理條例》,標志著我國產(chǎn)品質(zhì)量認證工作走入法制軌道。 1993年 1月1日,我國正式由等效采用改為等同采用ISO900系列標準,建立了符合國際慣例的認證制度。我質(zhì)量認證工作取得常足的發(fā)展。 對我國企業(yè)而言,通過公正獨立的第三方認證獲得質(zhì)量認證證書,是產(chǎn)品質(zhì)量信得過的證明,是產(chǎn)品、服務進入國際市場的通行證,企業(yè)獲得認證證書后, 將向國內(nèi)外公告。

   質(zhì)量認證證書可以帶來以下益處:

   1、 提供滿足顧客一般或特定需要的產(chǎn)品或服務,開拓占領(lǐng)市場,充分利用非價格因素提高競爭力。

  2、 擴大銷售渠道和銷售量,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,獲得更大利潤。

  3、 有助于樹立全球經(jīng)濟意識,提高企業(yè)事業(yè)單位發(fā)展戰(zhàn)略的基點,抓住機遇, 贏得未來,這符合時代的選擇、民族的利益。

  4、 促進建立體系化的、嚴謹?shù)慕?jīng)營管理模式,優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),完善經(jīng)營管理, 建立減少、消除,特別是預防質(zhì)量缺陷的機制。

  5、 帶動服務和產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)調(diào)整,推動技術(shù)改造,增強自身實力。

  6、 表明尊重消費者和對社會責任,提高企業(yè)、產(chǎn)品和服務的信譽、樹立良好的企業(yè)形象。

  7、 打破國際貿(mào)易中的技術(shù)壁壘,進入國際市場,擴大出口。

  8、 有助于形成名牌,同時,部分企事業(yè)單位的合法權(quán)益。

  9、 避免重復抽查和檢驗,節(jié)省用于檢驗的時間、人力、物力合理財力。

 
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