一瓶生產(chǎn)日期存在爭(zhēng)議的飲料,消費(fèi)者飲用后自述腹痛,遂向廠(chǎng)方索賠一萬(wàn)元的賠償金。但由于證據(jù)不足,最終消費(fèi)者的天價(jià)索賠被駁回。
“我喝的飲料是過(guò)期的,喝了之后腹痛難受,請(qǐng)你們幫忙主持公道。”4月7日,新洲區(qū)消費(fèi)者王華(化名)向武漢市12315指揮中心投訴稱(chēng),他在街道吉祥副食店購(gòu)買(mǎi)娃哈哈“非常檸檬”2.5升飲料一瓶,發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)日期竟然是2006年的,因?yàn)?ldquo;過(guò)期”可能導(dǎo)致變質(zhì),自己飲用時(shí)“受傷”,要求工商部門(mén)查處銷(xiāo)售過(guò)期食品行為并幫其索賠經(jīng)濟(jì)損失。
投訴轉(zhuǎn)至潘塘工商所后,工商人員仔細(xì)查看了王華投訴的飲料瓶,上面顯示,生產(chǎn)日期為2006年11月23日,但2006的6字略有模糊,好象是8字掉了一點(diǎn),看起來(lái)是個(gè)6字。
4月8日,執(zhí)法人員對(duì)吉祥副食店進(jìn)行檢查,該店謝老板感到蹊蹺,他告知,這批貨是今年1月購(gòu)進(jìn)的,沒(méi)有人反映有問(wèn)題,并出示了進(jìn)貨單據(jù)。由于該店此批飲料已經(jīng)銷(xiāo)完,經(jīng)與附近超市同種飲料進(jìn)行比對(duì),發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)日期應(yīng)為2008年11月23日。
但王華堅(jiān)稱(chēng)飲料肯定是2006年生產(chǎn)的,要求副食店和廠(chǎng)家以欺詐消費(fèi)者為由,賠償醫(yī)療、誤工、營(yíng)養(yǎng)及精神損害等費(fèi)用1萬(wàn)元。
工商人員認(rèn)為,巨額索賠需要相關(guān)證據(jù)鏈,醫(yī)療、營(yíng)養(yǎng)及精神損害賠償必須有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診斷報(bào)告和損害鑒定。在無(wú)明確證據(jù)情況下,王華先生的天價(jià)索賠無(wú)法支持,予以駁回。
生產(chǎn)廠(chǎng)家武漢售后部派人調(diào)查發(fā)現(xiàn),確是8字掉了一點(diǎn),是因打印生產(chǎn)日期后,噴墨未干時(shí)即操作包裝程序偶然擦掉的,與飲料質(zhì)量無(wú)關(guān)。他們承認(rèn)工作有誤,并向王華賠禮道歉,補(bǔ)償價(jià)值45元飲料一箱。王華對(duì)此表示接受。(記者 孫厚光 實(shí)習(xí)生 徐娟 通訊員 張遠(yuǎn)帆)
“我喝的飲料是過(guò)期的,喝了之后腹痛難受,請(qǐng)你們幫忙主持公道。”4月7日,新洲區(qū)消費(fèi)者王華(化名)向武漢市12315指揮中心投訴稱(chēng),他在街道吉祥副食店購(gòu)買(mǎi)娃哈哈“非常檸檬”2.5升飲料一瓶,發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)日期竟然是2006年的,因?yàn)?ldquo;過(guò)期”可能導(dǎo)致變質(zhì),自己飲用時(shí)“受傷”,要求工商部門(mén)查處銷(xiāo)售過(guò)期食品行為并幫其索賠經(jīng)濟(jì)損失。
投訴轉(zhuǎn)至潘塘工商所后,工商人員仔細(xì)查看了王華投訴的飲料瓶,上面顯示,生產(chǎn)日期為2006年11月23日,但2006的6字略有模糊,好象是8字掉了一點(diǎn),看起來(lái)是個(gè)6字。
4月8日,執(zhí)法人員對(duì)吉祥副食店進(jìn)行檢查,該店謝老板感到蹊蹺,他告知,這批貨是今年1月購(gòu)進(jìn)的,沒(méi)有人反映有問(wèn)題,并出示了進(jìn)貨單據(jù)。由于該店此批飲料已經(jīng)銷(xiāo)完,經(jīng)與附近超市同種飲料進(jìn)行比對(duì),發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)日期應(yīng)為2008年11月23日。
但王華堅(jiān)稱(chēng)飲料肯定是2006年生產(chǎn)的,要求副食店和廠(chǎng)家以欺詐消費(fèi)者為由,賠償醫(yī)療、誤工、營(yíng)養(yǎng)及精神損害等費(fèi)用1萬(wàn)元。
工商人員認(rèn)為,巨額索賠需要相關(guān)證據(jù)鏈,醫(yī)療、營(yíng)養(yǎng)及精神損害賠償必須有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診斷報(bào)告和損害鑒定。在無(wú)明確證據(jù)情況下,王華先生的天價(jià)索賠無(wú)法支持,予以駁回。
生產(chǎn)廠(chǎng)家武漢售后部派人調(diào)查發(fā)現(xiàn),確是8字掉了一點(diǎn),是因打印生產(chǎn)日期后,噴墨未干時(shí)即操作包裝程序偶然擦掉的,與飲料質(zhì)量無(wú)關(guān)。他們承認(rèn)工作有誤,并向王華賠禮道歉,補(bǔ)償價(jià)值45元飲料一箱。王華對(duì)此表示接受。(記者 孫厚光 實(shí)習(xí)生 徐娟 通訊員 張遠(yuǎn)帆)