“我喝雪花啤酒瓶里出現(xiàn)‘木耳’,本來(lái)就夠生氣的了,但廠家的答復(fù)更讓人氣憤!”近日,記者接到煙臺(tái)市民邢先生電話,稱自己買(mǎi)的580ml“華潤(rùn)雪花啤酒醇厚”里喝出了如大木耳狀的異物,電話反映幾次后,對(duì)方竟然答復(fù):“屬于過(guò)濾不凈的問(wèn)題,對(duì)身體無(wú)害。”
據(jù)了解,為了準(zhǔn)備朋友聚會(huì),7月31日下午,邢先生在市區(qū)文化路附近的一小商店內(nèi)買(mǎi)了一捆塑包的“華潤(rùn)雪花啤酒醇厚”,價(jià)值22.5元。晚上朋友在一起喝了三瓶,待要開(kāi)第四瓶時(shí),突然發(fā)現(xiàn)瓶底有一塊類似“大木耳”狀的異物。“當(dāng)時(shí)我就感覺(jué)很奇怪,難道東北產(chǎn)木耳,就連東北的產(chǎn)品瓶子里也有‘木耳’?”
記者注意到,邢先生買(mǎi)的“華潤(rùn)雪花啤酒醇厚”酒瓶上標(biāo)明的生產(chǎn)日期為2009年6月28日,保質(zhì)期為120天,在瓶底上有一處五六厘米長(zhǎng)的“菌斑”,啤酒瓶一晃,還能清晰地看到些許黑色的沉淀物。
邢先生的朋友陳先生本身胃不好,看到酒瓶?jī)?nèi)的異物后當(dāng)場(chǎng)嘔吐不止。“當(dāng)時(shí)我就反胃,就是感覺(jué)惡心。”陳先生說(shuō),事后自己還連續(xù)打了三天的吊瓶。
當(dāng)天晚上,邢先生便撥打了酒瓶上標(biāo)明的服務(wù)熱線,接電話的華潤(rùn)雪花啤酒(大連)有限公司的工作人員答復(fù),該問(wèn)題應(yīng)該找煙臺(tái)經(jīng)銷商。于是,邢先生又聯(lián)系了煙臺(tái)分公司,前后打了五六個(gè)電話,卻杳無(wú)音信。
8月4日上午,邢先生再次撥打了大連的服務(wù)熱線,接起電話后得到了同樣的答復(fù),這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該找煙臺(tái)分公司。在聯(lián)系煙臺(tái)分公司的過(guò)程中,對(duì)方稱會(huì)反映情況,具體答復(fù)時(shí)間也不太清楚。在邢先生的強(qiáng)烈要求下,接電話的工作人員承諾早日答復(fù)。10多分鐘后,一趙姓工作人員給予了這樣的解釋:“這個(gè)由于太忙給忘記了,這個(gè)屬于過(guò)濾不凈的問(wèn)題,對(duì)身體無(wú)害。”
對(duì)于這個(gè)答復(fù),邢先生很是不滿:“這么大的一公司還能出現(xiàn)這樣的問(wèn)題?我反映情況怎么還能忘了?這對(duì)消費(fèi)者太不負(fù)責(zé)任了吧?我第一次喝雪花啤酒就喝出了這樣的產(chǎn)品,以后消費(fèi)者怎么相信這個(gè)產(chǎn)品?”
帶著疑問(wèn),邢先生來(lái)到了煙臺(tái)市質(zhì)監(jiān)局,據(jù)國(guó)家葡萄酒質(zhì)量監(jiān)測(cè)中心工作人員介紹,該產(chǎn)品內(nèi)存異物,明顯存在感觀不合格。邢先生表示,自己不需要什么賠償,關(guān)鍵是這么大一個(gè)廠家出現(xiàn)這么大的問(wèn)題該如何向消費(fèi)者交代,這是自己所關(guān)注的。對(duì)于此事,本網(wǎng)將繼續(xù)跟蹤報(bào)道。