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超市購物 這些陷阱常坑人

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2011-08-23  來源:海峽都市報(bào)
核心提示:低標(biāo)高售,短斤少兩,超市出口處設(shè)抽獎(jiǎng)陷阱,中大獎(jiǎng)反而掏更多“腰包”等亂象,日前頻繁遭到消費(fèi)者投訴。近日,寧德市消委會(huì)經(jīng)過明察暗訪,總結(jié)出超市“十大”亂象,進(jìn)行逐一披露,借以提醒消費(fèi)者購物時(shí)多留心。


  低標(biāo)高售,短斤少兩,超市出口處設(shè)抽獎(jiǎng)陷阱,中大獎(jiǎng)反而掏更多“腰包”等亂象,日前頻繁遭到消費(fèi)者投訴。近日,寧德市消委會(huì)經(jīng)過明察暗訪,總結(jié)出超市“十大”亂象,進(jìn)行逐一披露,借以提醒消費(fèi)者購物時(shí)多留心。

  亂象一

  裸裝食品無“出生證”

  日前,消委會(huì)調(diào)查了寧德轄區(qū)內(nèi)的東寧、福永興、萬佳等部分超市的蛋糕等,發(fā)現(xiàn)這些裸裝食品無生產(chǎn)日期。而店員稱是當(dāng)天生產(chǎn)當(dāng)天銷售,如果當(dāng)天無法銷售的做銷毀處理,但是均無銷毀記錄。

  有的散裝小食品包裝上只有保質(zhì)期,無生產(chǎn)日期。如福永興超市的山楂類散裝食品,無生產(chǎn)日期。超市自裝的產(chǎn)品保質(zhì)期基本都是裝袋日期后一年,蜜餞類的保質(zhì)期也是從裝袋日期開始一年,具體生產(chǎn)日期沒有地方查詢。

  消委會(huì)表示,超市應(yīng)該把食品安全放在第一位,對(duì)特別容易變質(zhì)的裸裝產(chǎn)品更要標(biāo)明生產(chǎn)日期和保質(zhì)期,銷售不完的要做好銷毀記錄。

  亂象二

  水果稱重不扣包裝袋重量

  諸多超市的水果、熟食都不會(huì)扣除塑料包裝袋的重量,這種現(xiàn)象在超市比較常見。例如在萬佳超市,包裝日期為2011年8月1日、有效期為2011年8月4日的散裝自包裝百密棗重量是0.572kg,經(jīng)過再次過秤重量為0.568kg(包括包裝袋)。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn),寧德市只有沃爾瑪超市,所有的產(chǎn)品稱重的時(shí)候一律去皮重0.002kg。

  亂象三

  活鮮死亡按冰鮮銷售

  活鮮產(chǎn)品死亡后都是當(dāng)冰鮮賣,這一般是超市的慣例。調(diào)查中,寧德康寧超市告訴消委會(huì)工作人員,活鮮產(chǎn)品死亡后做特價(jià),當(dāng)天未銷售完的會(huì)報(bào)損處理。而東寧超市則表示鮮活產(chǎn)品死亡后丟棄,不做銷售。但在東寧超市鮮活產(chǎn)品區(qū)走訪時(shí),工作人員發(fā)現(xiàn),鮮活產(chǎn)品死亡后以降價(jià)形式銷售,比如原價(jià)25.8元的活鱸魚,死亡后特價(jià)17.8元,售完為止。沃爾瑪超市鮮活產(chǎn)品死亡后折價(jià)處理,桂花魚原價(jià)22.8元,死亡后售價(jià)是21.8元,差價(jià)1元。當(dāng)天未售完的,宰殺后做配菜。

  寧德市消委會(huì)認(rèn)為,由于缺氧死亡,活鮮死亡后當(dāng)冰鮮銷售,這種做法也是無可厚非的。但是,鮮活產(chǎn)品也有保質(zhì)期限,不能無限制時(shí)間銷售。鮮活產(chǎn)品在水箱中逐漸死亡的過程中,內(nèi)臟就已經(jīng)開始變質(zhì),再加上活鮮產(chǎn)品死亡后沒有及時(shí)撈出,就會(huì)導(dǎo)致細(xì)菌滋生,食用后對(duì)身體極為不利。

  亂象四

  銷售價(jià)高于標(biāo)簽價(jià)

  今年5月18日,消費(fèi)者阮小姐在周寧商場(chǎng)購買兩雙拖鞋,一雙男款,一雙女款,電腦小票上價(jià)格分別是15.9元、15.6元,當(dāng)時(shí)商場(chǎng)的促銷單上價(jià)格是9.9元,而同款的鞋子卻有3種價(jià)格。后經(jīng)消委會(huì)了解,商場(chǎng)退還消費(fèi)者多收的11.7元,并給予200元補(bǔ)償。

  亂象五

  臨界商品處理不當(dāng)

  產(chǎn)品都有保質(zhì)期,那么到了臨界期的產(chǎn)品該怎么處理呢?調(diào)查,絕大多數(shù)超市表示,保質(zhì)期過半的基本都是退回廠家,或者做換貨處理。事實(shí)上,在調(diào)查中,消委會(huì)工作人員發(fā)現(xiàn)福永興等超市有較多的臨近保質(zhì)期的產(chǎn)品,如保質(zhì)期為10個(gè)月,生產(chǎn)日期為2010年12月16日的古健山椒魚籽等,還繼續(xù)放在貨柜上。

  國家工商總局規(guī)定,“在超市賣場(chǎng)和社區(qū)食雜店銷售的即將到保質(zhì)期的食品,須在銷售場(chǎng)所集中陳列并作出醒目提示。”也就是說,“臨界”商品可以銷售但必須明確告知顧客。

  亂象六

  出口處中獎(jiǎng)促銷陷阱迷人眼

  購物抽獎(jiǎng),目前這類活動(dòng)也正在不少超市流行。然而,消委會(huì)調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少超市內(nèi)的珠寶等專柜在出口處設(shè)有抽獎(jiǎng)臺(tái),市民中獎(jiǎng)后,按照中獎(jiǎng)等次打折或者抵扣現(xiàn)金,以此來促銷玉鐲、玉佩以及保健品。事實(shí)上,雖然市民購買這類產(chǎn)品可以抵扣獎(jiǎng)金(100~1000元不等),然而購買的玉器動(dòng)輒數(shù)百元,有的數(shù)千元,市民以為抵扣很劃算,卻不想正中了商家的套,這玉器成本還不到購買價(jià)的一半。

  寧德市消委會(huì)提醒,天上不會(huì)掉餡餅,不要輕易相信中獎(jiǎng)抵扣現(xiàn)金,慎重購買。

  亂象七

  促銷廣告虛假宣傳

  “即日起凡購買亨氏米粉68元送營(yíng)養(yǎng)面1盒。注:贈(zèng)品服務(wù)臺(tái)領(lǐng) ,送完為取止!”這類的促銷廣告十分常見,然而沒有促銷日期,贈(zèng)品數(shù)量也未標(biāo)明,促銷活動(dòng)真實(shí)性存在質(zhì)疑。

  據(jù)了解,2000年10月31日,國家發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)發(fā)布施行的《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》第十二條規(guī)定:降價(jià)銷售商品和提供服務(wù)必須使用降價(jià)標(biāo)價(jià)簽、價(jià)目表,如實(shí)標(biāo)明降價(jià)原因以及原價(jià)和現(xiàn)價(jià),以區(qū)別于以正常價(jià)格銷售商品和提供服務(wù)。超市宣傳廣告模糊不清,或者促銷特價(jià)不寫原價(jià),都是故意給消費(fèi)者造成假象,進(jìn)而誤導(dǎo)欺瞞消費(fèi)者以達(dá)到自己促銷的目的。

  亂象八

  碼堆商品擺放混亂

  在超市促銷區(qū)的碼堆商品區(qū),時(shí)常出現(xiàn)包裝相似價(jià)格不一的商品擺放一起,容易導(dǎo)致錯(cuò)拿。

  寧德市消委會(huì)認(rèn)為超市的產(chǎn)品擺放有序是商家的義務(wù),把不同價(jià)格的同類產(chǎn)品混擺誤導(dǎo)消費(fèi),就是商家的失誤。商家應(yīng)該自律,應(yīng)該有商業(yè)道德,并且做好每個(gè)細(xì)節(jié),真正把消費(fèi)者看作上帝。同時(shí),消委會(huì)呼吁消費(fèi)者要文明購物,挑選完產(chǎn)品,應(yīng)該將不需要的產(chǎn)品放回原處。

  亂象九

  價(jià)格標(biāo)簽雜亂無章

  超市中的產(chǎn)品價(jià)格不是粘貼在單個(gè)產(chǎn)品上,而是同樣產(chǎn)品使用一個(gè)價(jià)格標(biāo)簽。但標(biāo)簽的擺放不會(huì)與產(chǎn)品相對(duì),需要消費(fèi)者做“連線游戲”。在福永興超市的食用油區(qū),魯花5S壓榨一級(jí)花生油處標(biāo)簽為“魯花花生油”,價(jià)格69.9元,但是魯花花生油的標(biāo)簽為“魯花5S壓榨花生油”,價(jià)格為126.7元。同時(shí)在魯花5S壓榨一級(jí)花生油處還有一款特價(jià)的標(biāo)簽64.9元。價(jià)簽沒有與產(chǎn)品一一對(duì)應(yīng),十分混亂。

  很多超市都把標(biāo)簽問題歸咎于消費(fèi)者亂拿亂放。寧德市消委會(huì)認(rèn)為,超市本來就應(yīng)該為消費(fèi)者提供便捷的服務(wù),擺放好商品和標(biāo)簽本該是超市的最基本的責(zé)任,建議各個(gè)超市不斷完善服務(wù),加強(qiáng)管理。消費(fèi)者在選購商品時(shí),要核對(duì)好價(jià)格,以免發(fā)生糾紛。

  亂象十

  消費(fèi)環(huán)境安全隱患多

  部分超市手扶梯、鮮活區(qū)沒有安全提示牌,鮮活區(qū)地面比較潮濕,部分超市防潮防滑措施不到位,無提示牌。近年來,幾乎每年都有幾件超市安全事故,主要是老人和小孩等在超市購物時(shí)滑倒或摔傷等事件多次發(fā)生。

  據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條和第十一條以及四十三條規(guī)定:“消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。”消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。超市作為一個(gè)大眾的消費(fèi)場(chǎng)所,更要確保服務(wù)場(chǎng)所的安全問題,在有可能存在安全問題的地方要懸掛明顯提示牌,這是超市的責(zé)任也是超市的義務(wù)。

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編輯:yuanlee

 
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