在審核過(guò)程中,對(duì)于正確了解和掌握過(guò)程要求非常重要。過(guò)程是動(dòng)態(tài)的,過(guò)程的輸入是產(chǎn)品形成之源,主要包括構(gòu)成產(chǎn)品的物質(zhì)資源、產(chǎn)品的預(yù)定要求、過(guò)程要求等。正如前面所說(shuō)的,過(guò)程要求是對(duì)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化(實(shí)現(xiàn))方法的要求。人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)等過(guò)程要素并非是必須輸入的,對(duì)于不同行業(yè)、不同產(chǎn)品的某一具體過(guò)程來(lái)說(shuō),人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度是不同的。
因此,對(duì)過(guò)程要求(要素)的關(guān)注不能搞一刀切,要根據(jù)產(chǎn)品和過(guò)程的實(shí)際情況,重點(diǎn)關(guān)注那些影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵因素和重要因素。
特殊過(guò)程中的過(guò)程要求審核
在特殊過(guò)程的審核中,應(yīng)對(duì)人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)的靜態(tài)要素和動(dòng)態(tài)要素進(jìn)行關(guān)注,特別是對(duì)動(dòng)態(tài)要素進(jìn)行重點(diǎn)審核。
1. 在審核特殊過(guò)程確認(rèn)時(shí),不能查到“特殊過(guò)程確認(rèn)表”對(duì)“人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)”進(jìn)行了認(rèn)可就認(rèn)為符合要求。特殊過(guò)程的確認(rèn)需要以下兩方面的重點(diǎn)認(rèn)定:
(1)通過(guò)試驗(yàn)對(duì)輸出產(chǎn)品 (樣品)合格的認(rèn)定。這要有產(chǎn)品驗(yàn)證合格的客觀證據(jù),如機(jī)械性能試驗(yàn)報(bào)告、理化試驗(yàn)報(bào)告等。
(2)產(chǎn)品合格時(shí)對(duì)過(guò)程要求(要素)運(yùn)行狀態(tài)的認(rèn)定。只有已經(jīng)輸出了合格產(chǎn)品的那種運(yùn)行狀態(tài)才能予以確認(rèn),其他運(yùn)行狀態(tài)不能保證輸出合格產(chǎn)品?陀^證據(jù)如:電機(jī)定子繞組真空浸漆過(guò)程的真空度、溫度、時(shí)間、漆粘度等運(yùn)行記錄等。
如果沒(méi)有對(duì)過(guò)程要素運(yùn)行狀態(tài)認(rèn)定,就不知道合格產(chǎn)品是在什么運(yùn)行狀態(tài)下輸出的,這樣,就無(wú)法確定正常生產(chǎn)運(yùn)行時(shí)的運(yùn)行要求,因而就無(wú)法保證正常生產(chǎn)時(shí)持續(xù)輸出合格產(chǎn)品。
2. 在審核特殊過(guò)程正?刂茣r(shí),要按標(biāo)準(zhǔn)7.5.1的要求及工藝的規(guī)定重點(diǎn)檢查對(duì)過(guò)程要素的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)視(測(cè)量)的證據(jù),檢查生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)過(guò)程要素的運(yùn)行狀態(tài)符合規(guī)定的情況。對(duì)于特殊過(guò)程來(lái)說(shuō),在正常生產(chǎn)運(yùn)行情況下,無(wú)法通過(guò)產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量得知產(chǎn)品是否合格。也就是說(shuō),特殊過(guò)程不能通過(guò)產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)分離出不合格品。這樣,為了確保特殊過(guò)程正常生產(chǎn)運(yùn)行時(shí)也能輸出合格產(chǎn)品,惟一的辦法就是對(duì)過(guò)程要素的狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)視,通過(guò)監(jiān)視,來(lái)發(fā)現(xiàn)過(guò)程要素的變化,再通過(guò)調(diào)控使過(guò)程要素保持在能夠輸出合格產(chǎn)品的狀態(tài)運(yùn)行。
審核時(shí),還須注意的是,人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)等過(guò)程要素(可控因素)發(fā)生變化,以及由于隨機(jī)因素(不可控因素)產(chǎn)生影響后的 “再確認(rèn)”情況。
關(guān)鍵過(guò)程中的過(guò)程要求審核
關(guān)鍵過(guò)程的審核,要結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)7.5.1和7.5.6條款要求,對(duì)人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)等過(guò)程要素靜態(tài)要求和動(dòng)態(tài)要求全面審核。
1. 操作人員和檢驗(yàn)員經(jīng)過(guò)考核,都應(yīng)持資格證或上崗證從事作業(yè)活動(dòng)。
2. 設(shè)計(jì)圖紙、工藝文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和檢驗(yàn)規(guī)范的適用性經(jīng)過(guò)審批,嚴(yán)格控制其更改。在操作文件、檢驗(yàn)文件、記錄的工序處上加蓋“關(guān)鍵過(guò)程”標(biāo)識(shí)。
3. 設(shè)備和工藝裝備應(yīng)經(jīng)鑒定合格并予以認(rèn)可,檢測(cè)設(shè)備應(yīng)經(jīng)檢定合格并予以認(rèn)可。
4. 原材料、元器件和零部件應(yīng)符合圖紙、工藝的規(guī)定,并經(jīng)檢驗(yàn)或驗(yàn)證合格。
5. 工作環(huán)境應(yīng)符合要求。
6. 控制點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)情況,控制點(diǎn)的相關(guān)控制文件的建立及實(shí)施情況。
7. 對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量特性進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量,實(shí)施首件自檢、專(zhuān)檢并記錄?尚袝r(shí),且對(duì)關(guān)鍵、重要特性實(shí)施百分之百檢驗(yàn)。
一般過(guò)程中的過(guò)程要求審核
在審核一般過(guò)程時(shí),對(duì)過(guò)程要素不需像特殊過(guò)程和關(guān)鍵過(guò)程一樣去對(duì)待,因?yàn)樵谡Ia(chǎn)運(yùn)行時(shí),一般過(guò)程輸出可以通過(guò)產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量的方法來(lái)分離不合格產(chǎn)品,但所有過(guò)程不可能全部設(shè)置檢驗(yàn)點(diǎn),產(chǎn)品最終檢驗(yàn)也不可能完全發(fā)現(xiàn)過(guò)程中的問(wèn)題。因此,審核時(shí)應(yīng)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)以下方面進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注,必要時(shí)檢查其過(guò)程動(dòng)態(tài)要求的監(jiān)視情況。
1. 主輔材料規(guī)定要求使用的審核。如:有一家艦船空調(diào)生產(chǎn)企業(yè),規(guī)定紫銅與異種金屬焊接應(yīng)使用含銀35%的BAg35CuZnCd焊絲及QJ101粉末纖劑,但組裝式空調(diào)安裝現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行紫銅管與壓縮機(jī)進(jìn)出口等的纖焊,使用了含銀2%的BCu91PAg焊絲和CXHYB0氣體纖劑。再如,一家艦船用冷凝器、蒸發(fā)器生產(chǎn)企業(yè),冷凝器圖紙規(guī)定散熱肋片用鋁箔牌號(hào)為BL5,厚度為0.12mm,但現(xiàn)場(chǎng)正在沖壓的散熱肋片,鋁箔牌號(hào)8011H22,厚度為0.105mm。因此,審核時(shí)應(yīng)注意工藝規(guī)定與實(shí)際生產(chǎn)是否一致。
2. 工序規(guī)定要求實(shí)施的審核。如:一家發(fā)電機(jī)組生產(chǎn)企業(yè),規(guī)定某種型號(hào)的發(fā)電機(jī)組底座油箱焊接后實(shí)施自然時(shí)效10~20天,但實(shí)際上未實(shí)施自然時(shí)效。再如,一家艦船空調(diào)生產(chǎn)企業(yè),規(guī)定某型號(hào)軸流風(fēng)機(jī)進(jìn)行底漆、中間漆、面漆的噴涂要求,但實(shí)際上未實(shí)施中間漆的噴涂。所以,審核中應(yīng)對(duì)工序要求是否落實(shí)進(jìn)行檢查。
3. 產(chǎn)品裝配中工序間要求控制的審核。有些產(chǎn)品裝配過(guò)程中,上、下工序是不能倒做的。如:某企業(yè)噴漆房?jī)?nèi)有2臺(tái)冷凝機(jī)組已噴完面漆,但噴漆前4#電控箱還未安裝、5#電控箱接線(xiàn)還未進(jìn)行。再如,飛機(jī)裝配中的檢查有工序檢查、部件檢查、系統(tǒng)檢查、總檢查和完整性檢查。工序檢查在每個(gè)機(jī)件安裝完后進(jìn)行,因?yàn)樵谀承┣闆r下后續(xù)工序安裝的機(jī)件遮住了前道工序安裝的機(jī)件,使前道工序安裝的機(jī)件無(wú)法檢查。又如,發(fā)動(dòng)機(jī)艙部位必須檢查合格之后,才允許吊裝發(fā)動(dòng)機(jī),等等。因此,工序是不能顛倒的。
4. 電裝產(chǎn)品防靜電要求符合性的審核。首先,檢查防靜電系統(tǒng)各要素(包括地面、接地系統(tǒng)、工作臺(tái)、工作椅、工位器具、物流傳遞工具、包裝材料、人員、腕帶、服裝、離子風(fēng)機(jī)、防靜電烙鐵和工具等)的防靜電性能指標(biāo)檢測(cè)情況。其次,重點(diǎn)應(yīng)放在現(xiàn)場(chǎng)的觀察,往往能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。審核時(shí)應(yīng)根據(jù)電裝產(chǎn)品防靜電程度的不同,進(jìn)行針對(duì)性的檢查。