1 質(zhì)量管理組織內(nèi)部管理要點：

應(yīng)有文件化的品管組織和隸屬關(guān)系；

品管內(nèi)部的人員要有明確的職責(zé)分工（職位說明書）；

文件化的品管權(quán)限－如原料，半成品，成品放行權(quán)等；

有培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)執(zhí)行記錄；

有內(nèi)部獎懲制度，并與工資掛鉤；

要對產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集和分析，并與部門及責(zé)任人績效掛鉤。

2 質(zhì)量管理部門的一般職責(zé)：

進(jìn)料檢驗－原料，輔料，包裝物料等；

過程監(jiān)控－人、機(jī)、料、法、環(huán)；

成品檢驗－人員，時機(jī)，依據(jù)，權(quán)限；

監(jiān)視測量裝置的校準(zhǔn)與管理；

質(zhì)量保證能力－質(zhì)量體系的建立和推進(jìn)；

質(zhì)量計劃－產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)指導(dǎo)書，工藝文件，記錄；

客戶投訴相關(guān)過程的管理－原因分析，就正措施，程序化；

樣品管理。

3 質(zhì)量管理部門的主要崗位

原料/輔料/包裝物料驗收員（原料專員）；

品管員－過程監(jiān)控和監(jiān)督，客戶投訴的處理與跟蹤；

質(zhì)檢員－半成品、成品感官檢驗，檢測樣品取樣；

化驗員－化驗室檢測；

發(fā)貨監(jiān)裝員；

體系推進(jìn)和考核；

標(biāo)準(zhǔn)化管理員－官方文件的接收和處理，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起草、備案，本部門第三層文件起草、修訂，計量器具管理。