（7）控制點(diǎn)上控制因素與控制結(jié)果的關(guān)系
有人認(rèn)為，控制點(diǎn)的工作內(nèi)唇就是控制影響質(zhì)量的因素，由過去的管“結(jié)果”轉(zhuǎn)變?yōu)楣?ldquo;原因”。也有人認(rèn)為，控制點(diǎn)上設(shè)置了控制圖就達(dá)到了控制目的。這兩種看法都不夠全面。
在控制點(diǎn)上，要通過控制因素來保證結(jié)果（產(chǎn)品質(zhì)量），為此要確定相應(yīng)的控制項(xiàng)目及其標(biāo)準(zhǔn)（允許值）、檢查間隔及執(zhí)行者，以便保證產(chǎn)品質(zhì)量和保持其穩(wěn)定性。但是，控制因素也不是萬無一失的，例如：
①確定的控制項(xiàng)目，由于受到人的認(rèn)識(shí)水平的限制，有時(shí)不見得能保證絕對(duì)正確；
②控制項(xiàng)目是依靠人來執(zhí)行的，而對(duì)人的控制常常沒有可靠的保證；
③存在著外界變動(dòng)因素的干擾。
所以，有時(shí)雖然似乎已經(jīng)按規(guī)定控制了因素，但仍有可能出現(xiàn)失控現(xiàn)象。為防止出現(xiàn)此種情況，故一般在控制點(diǎn)上還應(yīng)設(shè)置控制用圖表。例如控制圖、數(shù)據(jù)記錄表、“三自三檢”（即自檢、自分、自作標(biāo)記和自檢、互檢、專檢）表、抽樣檢查記錄等，利用這些圖表所反映的結(jié)果來確認(rèn)因素有無失控現(xiàn)象，監(jiān)視因素的控制效果，一但發(fā)現(xiàn)失控，就可及時(shí)采取措施糾正�？刂泣c(diǎn)的工作包括兩方面：一是控制因素，保證結(jié)果；二是檢測(cè)結(jié)果，控制因素。這兩手都有了，才能達(dá)到過程控制的目的。
（8）控制點(diǎn)的撤銷問題
有的質(zhì)量管理教材上提到，“在一定時(shí)期內(nèi)、一定條件下”設(shè)置控制點(diǎn)。但這種說法容易引起人們誤解，似乎只要對(duì)控制點(diǎn)控制一陣子，就可以撤銷了。其實(shí)，控制點(diǎn)能否撤銷不能一概而論，而應(yīng)根據(jù)具體情況，區(qū)別對(duì)待。
①對(duì)因?qū)訇P(guān)鍵的產(chǎn)品質(zhì)量特性或關(guān)鍵的工序質(zhì)量特性而設(shè)置的控制點(diǎn)，要始終嚴(yán)格控制，即使它已處于穩(wěn)定狀態(tài)也不應(yīng)撤銷，否則就不能夠保證產(chǎn)品質(zhì)量始終穩(wěn)定。
②對(duì)因經(jīng)常出現(xiàn)不合格品而設(shè)置的控制點(diǎn)，如它已在較長(zhǎng)時(shí)間處于穩(wěn)定合格狀態(tài)而又是一般質(zhì)量特性，則可在保證產(chǎn)品質(zhì)量的條件下將該控制點(diǎn)撤銷，但如屬關(guān)鍵質(zhì)量特性則不能撤銷。
（9）非控制點(diǎn)的質(zhì)量控制問題
控制點(diǎn)是生產(chǎn)和服務(wù)過程中重點(diǎn)控制的對(duì)象，但對(duì)于非控制點(diǎn)并不是不管不問。只是對(duì)于控制點(diǎn)應(yīng)按過程控制的方法進(jìn)行嚴(yán)格管理，而對(duì)非控制點(diǎn)則可按一般常規(guī)的辦法進(jìn)行管理。
“重點(diǎn)”和“一般”也是相對(duì)的。當(dāng)“一般”（即非控制點(diǎn)）的質(zhì)量不能得到保證或不穩(wěn)定時(shí)，則可轉(zhuǎn)化為“重點(diǎn)”，列為控制點(diǎn)。
（10）不同生產(chǎn)類型的控制點(diǎn)
控制點(diǎn)的概念既適應(yīng)于大批量生產(chǎn)，也適應(yīng)于單件小批量生產(chǎn)。但兩者在檢查方法和控制手段上有所不同。如對(duì)于大批量生產(chǎn)，其檢查方法可采用抽樣檢查方法，其過程控制方法可采用控制圖等；而成批生產(chǎn)則可采用單值 x 控制圖。單件小批生產(chǎn)則只能采用全數(shù)檢查的方法，其過程控制則可嚴(yán)格按過程控制文件，對(duì)操作方法、工藝參數(shù)、設(shè)備、工裝等進(jìn)行控制，一般不必使用控制圖。
（11）設(shè)備控制點(diǎn)與控制點(diǎn)的一致性
有些組織的設(shè)備部門為加強(qiáng)設(shè)備管理，針對(duì)重點(diǎn)設(shè)備設(shè)置控制點(diǎn)，這樣做是無可非議的，但凡列人過程控制點(diǎn)的設(shè)備一般均應(yīng)列入設(shè)備控制點(diǎn)，而且應(yīng)把過程控制中對(duì)設(shè)備的控制內(nèi)容都列人設(shè)備控制點(diǎn)內(nèi)。后者的控制內(nèi)容當(dāng)然還可根據(jù)設(shè)備管理的要求，增加有關(guān)內(nèi)容，但必須包括過程控制點(diǎn)對(duì)設(shè)備的控制內(nèi)容，這樣才能保證過程質(zhì)量控制的完整性。
（12）控制點(diǎn)的分級(jí)管理問題
有些組織對(duì)控制點(diǎn)實(shí)行分級(jí)管理，將之分為總廠、分廠和車間三級(jí)管理，這樣做是出于管理上的需要，由相應(yīng)級(jí)別對(duì)控制點(diǎn)分別進(jìn)行檢查和考核。但無論哪一級(jí)控制點(diǎn)，均應(yīng)按照控制點(diǎn)設(shè)置原則和控制要求、方法設(shè)置控制點(diǎn)控制因素，保證結(jié)果，檢測(cè)結(jié)果，調(diào)整因素。它們之間的差別僅是由不同的級(jí)別進(jìn)行考核，而不是要求的高低和內(nèi)容粗細(xì)的不同。