在制造業(yè)生產過程中，產品質量是領導者普遍關心的一個問題。不僅僅是因為質量關乎生產成本，還有一個重要方面，那就是質量直接影響客戶口碑與企業(yè)形象。因此，品質管理是企業(yè)質量改進的關鍵。

品質改進與質量管理是企業(yè)管理中非常重要的一個內容，不僅是通過品質管理可以幫助企業(yè)提升產品質量水平，還包括質量管理在節(jié)約成本與提升效率上有獨特作用。文章重點介紹品質管理的三個計策，幫助企業(yè)進行品質改進。

建立完善的品質管理系統(tǒng)

形成從供應商管理到制程品質管理，直至遠及客戶管理的整個品質管理鏈，環(huán)環(huán)相扣，從體系上保證產品和服務的品質。比如ISO9001質量管理體系就是一個全員參與、全面控制、持續(xù)改進的綜合性質量管理體系，它所規(guī)定的文件化體系具有很強的約束力，它貫穿于整個質量體系的全過程、使體系內各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣、互相督導、互相促進。而且完善的品質管理系統(tǒng)有益于企業(yè)的品質管理形成流程性的管理體系，促進企業(yè)的質量管理工作。

全員參與，將品質管理落實到實處

事實上，在一個公司里，質量問題和所有人密切相關，品管部門的工作是和所有部門的人一起來預防和監(jiān)督。它包括高層領導的決心和公司和每一位員工的參與。

管理層與其高層管理者由于其特有的影響力，對一個系統(tǒng)能否順利推行起著舉足輕重的作用，而基層員工更應牢固樹立“質量第一”的管理思想，精益求精，做到好中求多、好中求快、好中求省，嚴格遵守操作規(guī)程，認真做好自檢和互檢，及時發(fā)現問題，將發(fā)現的質量問題及時通知下一崗位，做到人人把好質量關，對產品質量要認真負責，確保表里如一，嚴禁弄虛作假。

生產部管理人員則應認真培養(yǎng)一線工人的質量意識，而不是空洞的說“人人必須重視質量，有質量意識”，要揭示個人工作一個小小不符合要求可能給公司造成的轉化為金錢<看得見>的巨大損失，要求每個人做每件事時首先了解要求，并使所做的每一步符合要求，讓其明白這是對公司品質管理的一大貢獻。人是生產者，把握著產品質量的量度，是影響質量的主要因素，所以員工從思想上必須有所認識，意識到質量的重要性。

管制質量，品質管理重在預防

預防的本身必須能夠追溯到產品的開發(fā)設計，一個產品質量的好壞，其實開發(fā)、設計時已經決定了它的質量，制造過程只是去實現產品設計的過程，這就如同堵洪水，是在洪水到來之前建立堤壩、修防護林、搞環(huán)保建設呢？還是等洪水侵襲到家門口才去補救呢？很顯然，前者環(huán)保式的方法更經濟、實用。所以，一款新產品在投產之前必須經過試樣、試產到小批量生產個個環(huán)節(jié)都不應該省略，只有這樣才能將一些潛在的影響生產的質量問題控制在萌芽狀態(tài)，才能不斷完善、提高工藝能力。