1.1什么是供應(yīng)商

 

　　“供應(yīng)商”是指那些向買方提供產(chǎn)品或服務(wù)并相應(yīng)收取貨幣作為報酬的實體，是可以為企業(yè)生產(chǎn)提供原材料、設(shè)備、工具及其他資源的企業(yè)。供應(yīng)商可以使生產(chǎn)企業(yè)，也可以是流通企業(yè)。供應(yīng)商對企業(yè)的物資供應(yīng)起著非常重要的作用，企業(yè)要維持正常生產(chǎn)，就必須有一批可靠地供應(yīng)商為企業(yè)提供各種物資供應(yīng)。

 

　　1.2供應(yīng)商選擇的重要性

 

　　1.2.1供應(yīng)商的評價選擇是供應(yīng)鏈合作關(guān)系運行的基礎(chǔ)

 

　　供應(yīng)商的業(yè)績對制造企業(yè)的影響越來越大，在交貨、產(chǎn)品質(zhì)量、提前期、庫存水平、產(chǎn)品設(shè)計等方面都影響著制造商的效益。傳動的供應(yīng)關(guān)系已經(jīng)不再適應(yīng)全球的競爭加劇、產(chǎn)品需求日新月異的環(huán)境，企業(yè)為了實現(xiàn)低成本、高質(zhì)量、柔性生產(chǎn)、快速反應(yīng)，就必須重視供應(yīng)商的評價選擇。

 

　　1.2.2選擇好的供應(yīng)商是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

 

　　對于生產(chǎn)企業(yè)而言，供應(yīng)商的數(shù)量較多，層次參差不齊，如果供應(yīng)商選擇失誤，會企業(yè)帶來不利，造成中斷生產(chǎn)計劃、增加庫存成本、延遲運送物料料、出現(xiàn)缺貨殘次、引發(fā)成品運送延遲等不良后果。

 

　　如果企業(yè)建立完整的供應(yīng)商管理體系，就可以掌握供應(yīng)商的生產(chǎn)情況和產(chǎn)品價格信息；

 

　　獲取合理的采購價格，最優(yōu)的服務(wù)；

 

　　確保采購物資的質(zhì)量和按時交貨；

 

　　可以對該供應(yīng)商進行綜合的評估；

 

　　甚至把供應(yīng)商結(jié)合到生產(chǎn)流中，與供應(yīng)商建立長期的合作伙伴關(guān)系達到效益最優(yōu)化。

 

　　1.2.3好的供應(yīng)商將成為企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴

 

　　選擇好的供應(yīng)商不僅是為了保障日常物資供需，更多的是將戰(zhàn)略角度考慮企業(yè)和供應(yīng)商的關(guān)系。供應(yīng)鏈管理思想的發(fā)展和越來越多的外包是的采購地位日益突出促使企業(yè)將供應(yīng)商管理水平作為企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

 

　　1.3供應(yīng)商選擇應(yīng)考慮的因素

 

　　1.3.1質(zhì)量水平：

 

　　包括：

 

　�。�1）物料來件的優(yōu)良品率；

 

　�。�2）質(zhì)量保證體系；

 

　�。�3）樣品質(zhì)量；

 

　　（4）對質(zhì)量問題的處理

 

　　1.3.2交貨能力：

 

　　包括：

 

　�。�1）交貨的及時性；

 

　�。�2）擴大共獲得彈性；

 

　�。�3）樣品的及時性；

 

　�。�4）增減訂貨的批應(yīng)能力

 

　　1.3.3價格水平：

 

　　包括：

 

　�。�1）優(yōu)惠程度；

 

　�。�2）消化漲價的能力；

 

　�。�3）成本下降空間

 

　　1.3.4技術(shù)能力：

 

　　包括：

 

　　（1）工藝技術(shù)的先進性；

 

　　（2）后續(xù)研發(fā)能力；

 

　　（3）產(chǎn)品設(shè)計能力；

 

　　（4）技術(shù)問題材的反應(yīng)能力。

 

　　1.3.5后援服務(wù)：

 

　　包括：

 

　�。�1）零星訂貨保證；

 

　�。�2）配套售后服務(wù)能力

 

　　1.3.6人力資源：

 

　　包括：

 

　　（1）經(jīng)營團隊；

 

　�。�2）員工素質(zhì)。

 

　　1.3.7現(xiàn)有合作狀況：

 

　　包括：

 

　�。�1）合同履約率；

 

　　（2）年均供貨額外負擔和所占比例；

 

　�。�3）合作年限；

 

　　（4）合作融洽關(guān)系。

 

　　1.4供應(yīng)商選擇的辦法

 

　　1.4.1對每類物料，由采購部經(jīng)市場調(diào)研后，各提出5~10家候選供應(yīng)商名單；

 

　　1.4.2公司成立一個由采購、質(zhì)管、技術(shù)部門組成的供應(yīng)商評選小組；

 

　　1.4.3評選小組初審候選廠家后，由采購部實地調(diào)查廠家，雙方協(xié)填調(diào)查表；

 

　　1.4.4經(jīng)對各候選廠家逐條對照打分，并計算出總分排序后決定取舍。

 

　　1.5供應(yīng)商選擇的原則

 

　　總原則－－全面、具體、客觀原則：建立和使用一個全面的供應(yīng)商綜合評價指標體系，對供應(yīng)商做出全面、具體、客觀的評價。綜合考慮供應(yīng)商的業(yè)績、設(shè)備管理、人力資源開發(fā)、質(zhì)量控制、成本控制、技術(shù)開發(fā)、用戶滿意度、交貨協(xié)議等方面可能影響供應(yīng)鏈合作關(guān)系的方面。

 

　　系統(tǒng)全面性原則：全面系統(tǒng)評價體系的建立和使用。

 

　　簡明科學性原則：供應(yīng)商評價和選擇步驟、選擇過程透明化、制度化和科學化。

 

　　穩(wěn)定可比性原則：評估體系應(yīng)該穩(wěn)定運做，標準統(tǒng)一，減少主觀因素。

 

　　靈活可操作性原則：不同行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品需求、不同環(huán)境下的供應(yīng)商評價應(yīng)是不一樣的，保持一定的靈活操作性。

 

　　門當戶對原則：供應(yīng)商的規(guī)模和層次和采購商相當。

 

　　半數(shù)比例原則：購買數(shù)量不超過供應(yīng)商產(chǎn)能的50%，反對全額供貨的供應(yīng)商。

 

　　供應(yīng)源數(shù)量控制原則：同類物料的供應(yīng)商數(shù)量約2~3家，主次供應(yīng)商之分。

 

　　供應(yīng)鏈戰(zhàn)略原則：與重要供應(yīng)商發(fā)展供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系。

 

　　學習更新原則：評估的指標、標桿對比的對象以及評估的工具與技術(shù)都需要不斷的更新。

 

2、供應(yīng)商管理

 

　　供應(yīng)商管理的概念

 

　　供應(yīng)商管理是在新的物流與采購經(jīng)濟形勢下提出的管理機制，是一種客戶關(guān)系，提倡雙贏機制，從傳統(tǒng)的非合作性競爭機制走向合作性競爭，合作與競爭并存時當今企業(yè)發(fā)展的一個趨勢。

 

　　供應(yīng)商管理維護著客戶、中間商和供應(yīng)商之間的關(guān)系，以確保成功的合作關(guān)系。供應(yīng)商管理依稀包括質(zhì)量、成本、交貨、服務(wù)、員工與流程。

 

　　2.1供應(yīng)商管理的必要性

 

　　供應(yīng)商管理是企業(yè)供應(yīng)鏈上的一個基本環(huán)節(jié)，是建立在企業(yè)供給方包括原材料供應(yīng)商和設(shè)備資源供應(yīng)商還有其他服務(wù)供應(yīng)商，與供應(yīng)相關(guān)信息完整有效地管理和運用，對供應(yīng)商的現(xiàn)狀、歷史、供應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，溝通、信息交流、合同、資金合作及相關(guān)業(yè)務(wù)決策進行全面的管理和支持。

 

　　2.1.1也有助于提高客戶對需求和服務(wù)的滿意度

 

　　很多企業(yè)與供應(yīng)商是信息不對稱的博弈關(guān)系。這種博弈給供應(yīng)商和企業(yè)都帶來了不便，存在機會主義傾向。代理人利用自己的資源占有優(yōu)勢，通過減少自己的要素投入來實現(xiàn)自我利益最大化的目的，使得企業(yè)不得不在采購化解加大檢驗、監(jiān)管力度，讓采購方與價格的供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系。通過信息共享，才能達到低成本、高柔性的目標，才能提高客戶對需求和服務(wù)的滿意度。

 

　　2.1.2有助于提高 供應(yīng)商對客戶需求反應(yīng)的靈敏性

 

　　庫存管理、準時制生產(chǎn)、精益物流等逐漸占據(jù)生產(chǎn)領(lǐng)域、流通領(lǐng)域、管理領(lǐng)域，在這樣的環(huán)境中，供應(yīng)商對客戶需求反應(yīng)的敏捷程度成為衡量供應(yīng)商綜合績效的重要指標，這一指標決定供應(yīng)商能否在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。在產(chǎn)品和服務(wù)需求方面，企業(yè)希望越來越短的交貨期同時，更看重供應(yīng)商的快速滿足客戶需求的敏捷能力。

 

　　2.1.3有助于保證采購質(zhì)量、降低采購成本

 

　　供應(yīng)商產(chǎn)品的質(zhì)量是客戶生產(chǎn)質(zhì)量和研發(fā)質(zhì)量的重要組成部分，供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系也是客戶的質(zhì)量關(guān)系管理體系。另外從成本角度考慮，供應(yīng)商的陳本一定程度上也是采購方的成本。供應(yīng)商陳本增加，勢必最終將附加的成本轉(zhuǎn)移給采購方。

 

　　2.2供應(yīng)商管理模式

 

　　2.2.1傳統(tǒng)的供應(yīng)商管理模式—競爭關(guān)系

 

　　企業(yè)的關(guān)系表現(xiàn)為：競爭性關(guān)系、和同性關(guān)系和合作性關(guān)系。競爭多余合作。競爭模式是在價格驅(qū)動下的，表現(xiàn)為：

 

　　2.2.1.1買方同時向若干供應(yīng)商購貨，通過供應(yīng)商之間的競爭獲得價格的好處，同時也保證供貨的連續(xù)性；

 

　　2.2.1.2買方通過在供應(yīng)商之間分配采購數(shù)量對供應(yīng)商加以控制；

 

　　2.2.1.3買方與供應(yīng)商之間保持短期合作關(guān)系

 

　　采購方與供應(yīng)商之間沒有特定的關(guān)系，基于業(yè)務(wù)的合作關(guān)系是松松拿的、隨意的。在采購過程中采購商與供應(yīng)商處于相對獨立和競爭的關(guān)系，因此合作往往哪個不穩(wěn)。

 

　　供應(yīng)商管理的職能通過采購部門承擔，供應(yīng)商管理的焦點在產(chǎn)品質(zhì)量和價格，通過鼓勵并積極推動供應(yīng)商之間的競爭來保證公司的穩(wěn)定貨源，并從競爭中獲得利益。供應(yīng)鏈上、下游之間缺乏交流與合作，供應(yīng)商不知道采購方的需求狀況，憑經(jīng)驗和主觀判斷組織生產(chǎn)和準備貨源；采購商同樣不了解供應(yīng)商的生產(chǎn)及庫存情況。

 

　　為降低風險，雙方都傾向于增加自己的庫存，擠占資金的同時還生產(chǎn)了大量倉儲費用，對供應(yīng)鏈上的各方都極為不利。

 

　　2.2.2供應(yīng)鏈管理的客戶關(guān)系模式—雙贏關(guān)系

 

　　從傳統(tǒng)的非合作性競爭走向合作性競爭。合作競爭模式最先在日本企業(yè)中使用。他強調(diào)在合作的供應(yīng)商和生產(chǎn)商之間共享信息，通過合作協(xié)調(diào)相互的行為：

 

　　2.2.2.1制造商對供應(yīng)商給予協(xié)助，幫助供應(yīng)商降低成本、改進質(zhì)量、加快產(chǎn)品開發(fā)進度；

 

　　2.2.2.2通過建立相互信任關(guān)系提高效率，減少交易和管理成本；

 

　　2.2.2.3通過長期的信任合作取代短期的合同；

 

　　2.2.2.4比較多的短信交流

 

　　供應(yīng)鏈是指從供應(yīng)的源頭開始，經(jīng)過制造商、分銷商直至最終用戶的一個環(huán)環(huán)相扣的鏈條。供應(yīng)管理的基本思想是“橫向一體化”，起核心是提升企業(yè)核心競爭力。從總體上看，供應(yīng)鏈中的物流、資金流、信息流貫穿始終，上下游企業(yè)之間的協(xié)同度大大提高了。企業(yè)與供應(yīng)商之間有著緊密的聯(lián)以及有限的合作，與數(shù)量有限的關(guān)鍵供應(yīng)商緊密聯(lián)系并進行大量和及時的溝通；建立供應(yīng)商評估系統(tǒng)，在供應(yīng)商選擇上更加側(cè)與質(zhì)量。這種戰(zhàn)略傾向與竟敢和整合供應(yīng)商，建立相對穩(wěn)定的戰(zhàn)略利益聯(lián)盟，逐漸減少供應(yīng)商的數(shù)量，集中徐娜則更加優(yōu)質(zhì)、更有實力的供應(yīng)商作為合作伙伴，設(shè)計一條更加優(yōu)秀的更高效的供應(yīng)鏈。

 

　　2.2.3基于電子商務(wù)的供應(yīng)商管理模式

 

　　隨著信息化水平的提高以及掛歷模式和體系的完善，企業(yè)普遍建立電子商務(wù)平臺，建立了正是和完善的供應(yīng)商選擇和準入體系、對臺評估和反饋系統(tǒng)，在網(wǎng)上對供應(yīng)商進行同步的雙向溝通。

 

　　通過建立一體化的供應(yīng)鏈體系，可以實現(xiàn)供應(yīng)商的在線投標和采購協(xié)同，對供應(yīng)商的績效狀況進行在線評價；

 

　　通過對供應(yīng)商的分級分類實現(xiàn)重點供應(yīng)商的針對性管理，是企業(yè)的價值增值活動與供應(yīng)商緊密的聯(lián)系在一起；

 

　　通過和供應(yīng)商的密切配合和溝通，時供應(yīng)商參與到企業(yè)的前期技術(shù)研發(fā)和公關(guān)活動中，實現(xiàn)企業(yè)與供應(yīng)商的能力互補，提升公共尚在企業(yè)管理和發(fā)展中的地位和作用。

 

　　在供應(yīng)商的選擇上，一般會對供應(yīng)商的信息化程度、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平多方面綜合評價，識別綜合能力的供應(yīng)商。

 

　　2.3供應(yīng)商管理辦法

 

　　2.3.1公司對重要的供應(yīng)商可派遣專職駐廠員，或經(jīng)常對供應(yīng)商進行質(zhì)量檢查。

 

　　2.3.2.公司定期或不定期地對供應(yīng)商品進行質(zhì)量檢測或現(xiàn)場檢查。

 

　　2.3.3公司減少對個別供應(yīng)商大戶的過分依賴，分散采購風險。

 

　　2.3.4公司制定各采購件的驗收標準、與供應(yīng)商的驗收交接規(guī)程。

 

　　2.3.5公司采購、研發(fā)、生產(chǎn)、技術(shù)部門，可對供應(yīng)商進行業(yè)務(wù)指導和培訓，但應(yīng)注意公司產(chǎn)品核心或關(guān)鍵技術(shù)不擴散、不泄密。

 

　　2.3.6公司對重要的、有發(fā)展?jié)摿Φ�、符合公司投資方針的供應(yīng)商，可以投資入股，建立與供應(yīng)商的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。